站长之家(ChinaZ.com) 4月14日 消息:为了提高效率，黑猫投诉上线电商行业定制投诉模板，消费者通过定制化投诉模板可以同时选择电商平台和具体店铺或生产商，实现一方投诉多方触达，大大提高效率。
具体流程为：
1、发起投诉——投诉对象为电商平台——进入定制化投诉模板——选择品牌或店铺
2、填写消费纠纷所对应的涉诉金额、订单号、投诉详情信息
3、点击提交
公开资料显示，黑猫投诉上线于 2018 年 3 月，是新浪旗下的消费者服务平台。自上线运营以来，黑猫投诉一直致力于为消费者提供完善的消费投诉服务。
