站长之家用户 - 传媒 2022-04-08 14:55

鲜花适合社区团购吗?花里家和有赞做了一个尝试

平凡的社区里,有的人靠着茶水的温度打发着清闲的时间,而有的人通过“团长+微信群”把电商渗透到了左邻右里,这就是当下颇为火爆的社区团购。

有数据显示,从今年年 7 月到 10 月,短短100 天的时间,社区团购累计流入资金达到 20 亿元,投资方不乏红杉、IDG等一线机构,与此同时,目前已经有超过数百家社区团购项目正在布局,其中就包括了拼多多、每日优鲜等电商巨头。

做鲜花电商的花里家,做零售SaaS的有赞,都不想错过这场争夺“最后 500 米”的电商浪潮。今年 10 月份,有赞正式发布“群团购”解决方案,为社区团购模式的商家提供技术支持,而花里家成为第一批使用群团购的商家。

为什么鲜花适合做社区团购?

之所以对社区团购跃跃欲试,是因为花里家此前已经体验到团购活动带来的威力。今年七夕,花里家在有赞微商城做了 2 场玫瑰花的团购活动,第一次, 5 天卖出 8000 多单,出货量超过1. 3 万束;第二次,三天就卖出 6000 多单。

而如果把团购活动落地到社区,还将极大地降低花里家的获客成本和物流成本。所以在有赞微商城刚上线“群团购”当天,花里家就开始使用并布局社区团购业务。不到一个月时间里,花里家共招募了近千名团长,业务也已经蔓延至全国多个一、二线城市。

咚咚认为,鲜花类目非常符合社区团购对于产品的要求。“社区团购一般是发生在社区,这意味着产品必须是方便消费者获取的,且具备高频消费的属性,只有这样,消费者才会持续消费,而团长也能获取长久的利润。而这个要求,鲜花刚好符合。一般鲜花的生命周期只有一周时间,只要运营得当,复购不是问题。”

如何在一个月内招募近千名团长?

在业务上线前期,花里家的第一步是招募团长,因为在咚咚看来,社区团购最核心的部分,就是能否找到适合的团长。“他需要具备充足的时间,以及一定的储存空间用于存放鲜花。”

据了解,在不到一个月的时间里,花里家共招募了近 1000 名团长,其中大部分是社区里的家庭主妇和小店店主。通过审核的团长,可在微信群内发布团购信息、与消费者互动。消费者下单后,花里家将所有鲜花订单发到团长处,团长收到鲜花后,再通知下单的消费者上门自提。

经过一段时间的运营,咚咚发现,社区团购不仅仅是一个新的业务,而是打开了一个新的增量市场。

为什么社区团购能够成为新的增量市场?

尽管拼团业务已经是颇为火爆,但是咚咚认为,社区团购相较普通的拼团业务更具优势。

首先是仓储方面,鲜花的运输储存成本非常高,这不仅仅是鲜花的花期较短,而订单的分散导致花里家需要分批的在城市各地进行运输,这无疑增加了商品的运输成本。通过社区团购,花里家只要以社区为单位进行运输即可、这无疑降低了原本高昂的物流费用。而省下的物流成本,花里家还可以返利给团长,从而也增加了团长在执行社区团购的积极性,形成“双赢”的局面。

不过鲜花毕竟是易耗品,花里家把商品送到团长前都会对其进行培训。“我们会在团长群里分享各种维护鲜花的方式,另外还会制作社区团购说明书供团长学习。”以此保证鲜花送达至消费者前是完好无损的,保证商品的品质。

其次,在有赞群团购的系统中,花里家可以实时的查看团长的销售情况,资金回笼也变得十分方便,而团长也可以通过有赞群团购推广活动、实时查看业绩,在团购结束后可实时安排买家提货。“无论是商家还是团长,都可以通过有赞群团购高效、便捷地完成社区团购的各种操作,从而提升社群团购业务开展的积极性。”

尽管布局社群团购只有短短一个月时间,但咚咚却表示花里家在布局时非常的得心应手。这一方面是花里家原本就布局社交电商,对这方面的运营具备一定的基础,另一方面则是群团购的系统十分简单,无论对于商家还是团长都很容易上手。

对于未来的布局,咚咚表示花里家将会做一个区域化的运营,“比如说这种花材在广州这边是便宜的,那在杭州那边可能就贵了,这个时候这个花材可以在广州做到一个比较优惠的价格,同样的,有些花材在杭州也可能会有优惠的一些花材,在广州又做不到。以此进一步减少自身的运营成本。这种区域化运营在社区团购中又特别容易实现。”

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