站长之家用户 - 传媒 2022-04-01 10:47

专属人工、硬件上门、意外保...还有什么是Lenovo Care做不到的?

随着当代人远程办公及居家娱乐需求日益增加,电脑对我们生活的重要性愈发凸显。一帆风顺总是好的, 但使用频度的增加,难免会有些许故障出现,,通常电脑故障对普通人来说不亚于兵荒马乱。如系统未知原因出错、一不留神的磕碰、屏幕的损坏、电脑进液......虽然这些问题都可以通过售后服务来解决,但目前市面上大部分电脑售后服务都需单独购买,挑选服务本就费时费力,更何况通常你需要面对的是一堆选择。一旦遭遇综合性售后难题,时间成本更高还易踩坑,对小白用户和快节奏商务人士并不算友好。

为避免消费者在爱机突发小状况时手足无措以及选择服务时繁琐重复的体验,联想智慧服务特别推出了Lenovo Care服务可选包。向来以服务细致入微著称的联想智慧服务,所带来的这款Lenovo Care新品有何不同?相比行业其他竞争者,它又有何优势。我们贴心为您准备好了关于这款产品的攻略,快来一探究竟吧!

1、售后更无忧

Lenovo Care本次精选了数个贴心的保障性服务,同时包含了众多个性化服务,以组合打包的形式,分为智惠、智享、智臻三个版本以供用户选择。优质服务打包后,用户将更轻松告别选择困境,可以根据自己的使用情况、使用频率、使用场景,选择适合自己的那一款Lenovo Care。

三款Lenovo Care的保障时效都是三年,而电脑大多是自带两年保修,通过购买Lenovo Care,用户能更长时间地体验到联想智慧服务贴心的保障,确保购买后更省事省心。

2、价格更划算

这次比较新的Lenovo Care集合了众多优质服务,价格也比分别单独购买更加划算。其中三款都包含的延保服务,单独购买就是数百元的花费。更别说还有操作系统支持、软件支持等个性化服务,性价比十足!想购买的小伙伴可以前往联想销售门店进行购买,真的是实惠挡不住呀。

再对比下市面上其他品牌的组合服务,同时包含延保、清洁保养、健康检查以及意外保服务的相对较少,Lenovo Care的服务广泛性非常明显,对消费者各种使用场景中可能碰到的问题相关支持预设也非常广泛,且在价格上具备相当的优势。比较值得一提的是Lenovo Care智臻版包含的数据安全保障,售后过程中不回收硬盘,充分保障了客户的隐私安全。

可以说,选择Lenovo Care就是在用更少的花费get更多的保障,让爱机更无惧各种使用小状况。

3、服务更贴心

本次联想智慧服务组合升级中,有四项服务是Lenovo Care中的亮点。

当使用爱机需要帮助时,用户可通过 400 电话直达专属人工服务通道,联系真人直达客服,不需要多重转接,由专业人员轻松化解你的疑问。

当电脑意外跌落,不小心打翻茶水,或是屏幕破碎,Lenovo Care智臻服务中的意外保均可提供有效期内的免费保障。而且Lenovo Care还提供7* 24 全天候在线技术支持服务,当遇到维修困扰时可直接联系联想智慧服务部门,获得优质解决方案。

很多用户不是在开会,就是在出差的路上,对于电脑维修分身乏术,又无法置之不理。Lenovo Care对于上班公务繁忙的人群简直太友好了!一个电话,就能预约专业工程师提供硬件维修上门服务,省去常规售后维修的奔波与焦虑。

想要电脑状态时刻在线,就需要每年给电脑体检。Lenovo Care贴心地提供每年的到店体检服务,并根据用户的爱机检查情况,由专业工程师针对性地进行散热效果提升、电脑系统加速、网络安防增强或是电脑内存优化。

有这四项贴心服务加持,可以说用户在使用电脑的过程中几乎再无后顾之忧,不仅节约了时间成本,售后体验也更上一层台阶。

3、维护更简单

只有对爱机定期进行维护,才能让TA始终光洁如新。Lenovo Care不仅在电脑使用前期提供操作系统支持、综合软件支持,在使用中还提供每年的清洁保养服务。如果自己懒得做或是不会,都不用担心,可统统交给联想智慧服务的专业工程师来解决,让爱机时刻保持活力。

看完介绍,是不是对比较新的Lenovo Care已经动心了呢?马上前往联想官网,或者联想销售门店进行选购吧,快去选择适合自己的那款Lenovo Care!

近年来,联想不仅在提升硬件品质和产品科技的路上努力前行,也在不断完善贴心智慧的售后服务,以消费者的需求和感受为核心,做出更加出色的产品。联想拥有20000+专业服务工程师以及2600+服务网点,不仅服务网络覆盖全国行政区,更推出多款专业的服务产品,所做的一切都是在竭诚升级用户的服务体验。

不难预见,性价比突出、服务给力的Lenovo Care,上市后将会收获众多消费者的好评,而在未来也期望联想带来更多如Lenovo Care的优秀产品,为我们的生活带来更好的改变。

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