据悉，从圣何塞机场的实地测试开始，阿拉斯加航空公司正在使用iPad Pro来取代普通的旅客登机手续办理台。阿拉斯加航空公司早就看到了使用苹果设备的好处--也看到了三星手机的问题。现在，它在圣何塞的诺曼·米内塔圣何塞国际机场尝试在面向客户的业务中广泛使用iPad Pro。
据了解，该航空公司正在进行两到三年的许多不同技术的测试。它已经为所有机组人员配备了iPad，现在则正在测试iPad Pro作为登机手续的替代品。
阿拉斯加航空负责商品和创新的高级副总裁Charu Jain说道：“我们在圣何塞所做的是真正测试我们的大厅愿景，并将其作为一个技术孵化器来测试各种想法。”
尽管航空公司对iPad已经很熟悉了，但Jain说，取代常规的值机柜台是一项大工程。“这是第一次将行李标签打印机连接到iPad上。因此，双方--我们的行李标签打印机供应商和苹果--显然都是这项工作的关键。”
“我们已经能够重复使用我们在后端已经做的很多事情，”Jain继续说道，“然后提供苹果带来的非常简单的前端体验，客人对此也已经习惯了。”
苹果企业产品营销团队的Jeremy Butcher指出，重点一直是能力，但可靠性同样也是。
“除了硬件方面的东西和人们建立的惊人的应用之外，你必须能以相当大的规模执行所有这些东西，因为这些部署真的很大，”Butcher说道。
另外他还表示：“因此，需要能自动配置和设置。如果出了问题，能非常迅速地修复它们--所有这些都是我们在过去几年里投入的。”
阿拉斯加航空在圣何塞的测试中并非所有内容都涉及iPad Pro。但该公司已经在测试它能进一步推广到什么程度。这包括看看iPad Pro是否能适应非常不同的机场。如对于夏威夷来说，一直存在着在明亮的阳光下使用iPad Pro值机台的问题。
阿拉斯加航空公司并不是唯一增加使用苹果设备的航空公司。2021年1月，美国航空公司让其所有一线员工改用iPhone和iPad。