互联网与智能化的发展尽管在一定程度上缩小了老年人与其他年龄阶段的触网比率，但回归到具体数字上，仍存在较大差距。例如，在无人银行、线上购票、健康码通行等生活场景，老年群体不仅无法在线上获得数字资源支持享受便捷服务，甚至在线下也无法正常获得替代服务。对于自助服务和
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智享新生活，德华顾安人寿推动数字化服务向老年群体倾斜
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