站长之家 - 业界 2022-03-06 10:45

特斯拉回应Model 3车主充电费380多万元:系统错误

3月6日消息,有网友反映,自己在驾驶特斯拉Model 3时,收到提示“超级充电服务已被禁用”,特斯拉手机App显示系统需要支付超级充电费用3,846,306元。

根据该网友放出的截图,其在2月27日曾充电一次,花费了3,846,306元,在此之前,都是免费超级充电。

@滤镜粉碎机致电特斯拉客服,客服回应称,有部分车辆后台系统出现错误,技术人员正在修复。

据了解,2016年特斯拉曾推出车位占用规则,如果充满电后5分钟没有腾出车位,将被收取“资源占用费”,当时的收费标准为2.6元/分钟。

2019年,特斯拉大幅提高收费标准,闲时(空闲车位小于50%)3.2元/分钟、忙时(无空闲车位)6.4元/分钟。

2020年4月,特斯拉中国充电团队发文称,4月14日起,超时费欠费的车辆,将被暂停使用超级充电服务,结清款项后可以恢复。不过在4月14日当天,该团队又表示由于支付系统问题,这项政策将被延迟到4月21日执行。

对于收取超时占用费的问题,特斯拉客服表示,这么做是为了提高充电桩利用率。

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