站长之家用户 - 传媒 2022-01-26 17:22

觅伊APP持续推进“净网”行动,构筑平台用户安全堡垒

觅伊APP一直在学习国家网络安全宣传周的重要精神,加强网络安全团队建设,提升履行网络安全职能职责的能力,防微杜渐,将网络安全风险扼杀在摇篮之中。

觅伊APP的平台生态全面净化,也成为了业界前沿的社交安全标杆。在保护用户网络安全的漫漫长路上,觅伊始终以昂扬的姿态坚定不移地迈进。

2021 年已经悄然落幕,回顾过去一年,觅伊除了持续推进“净网”行动之外,还一直在构筑平台用户安全堡垒方面砥砺前行。

这一年,觅伊APP累计处理违规案例 272331 例,禁言处罚 101187 例,永久封禁违规账号 171144 例。

针对违规违法行为,觅伊有一套属于自己的风控体系,主要体现在三方面:

一、认证审核

觅伊一直致力于真人社交,在认证这块一共分为真人认证、身份认证两方面。认证前和认证后,所享受的权益也是不同的。真人认证和身份认证可选其一,但如果要开直播的话,二者必须都要经过认证。

真人认证这块,用户通过人脸识别认证后,再上传实拍照片,然后经过云端数据进行验证,之后平台还会进行多轮人工对比,仔细审核用户资料的真实性。

除此之外,还在3. 8 版本后新增了“活体检测”功能。以上环节全部通过后,才会标示“真人”标签,以此保障交友的真实性,目前平台有超过90%的用户已经通过真人认证。

二、先审后发

针对内容创作,比如用户在广场发布心情动态,先要经过系统初审,然后再由人工专门审核,最后才会出现在心情广场。

用户上传头像、照片、个性签名、自定义搭讪语等,也要经过审核人员的严格审核。觅伊拥有一个 50 人的专业审核团队, 24 小时* 7 全天在线快速处理。

三、违规屏蔽

社交的本质是沟通,针对聊天,在语言使用方面,觅伊设置了很多敏感词,如有用户打出类似“约吗”、“约炮”、“日”等等敏感字眼时,平台会将这些字屏蔽掉,减少对其他用户的骚扰。而对于转账交易等相关信息,除了相关关键字会被屏蔽外,还会有严格的系统提示。

如果用户在私信聊天过程中,试图用图片代表文字进行不可告人的目的,也是行不通的。觅伊针对图片发送,有一套辨别、审核的系统,如果图片中含有违规信息,会发送失败,自动被屏蔽。

四、举报通道和未成年人保护

来自用户的举报投诉,也将成为觅伊App打击违规行为的重要力量。目前在觅伊APP内的各类功能入口,均设有举报按钮。

为了及时应答用户的投诉举报,觅伊建立了站内(举报电话、客服反馈、报告问题、封禁申诉通道、站内举报通道)、站外渠道的响应机制,每个渠道都由专人团队负责监控和处理,用户举报投诉100%受理。

据觅伊相关负责人介绍,对于被用户举报的违规内容或个人,平台将有专门的部门团队及时核实并进行处理。

对于互联网行业而言,未成年人保护、以及如何鉴别未成年人,是当前行业的普遍难题。尤其是涉及到个人隐私,所以诸多软件无法完全避免存在未成年人使用的情况。

据觅伊相关负责人介绍,目前平台严格要求 18 周岁以下用户不能注册,已有的存量青少年用户将在青少年模式中继续正常使用。同时,平台围绕未成年人组建内容独立的审核体系,对涉及到未成年人的违规行为,实时响应并列入最严重程度处理。

五、防骗宣传

对于网络诈骗,觅伊也一直都在努力,积极开展各项反诈防骗工作,制定了一系列的相关措施。

一方面,平台对用户进行宣传引导。觅伊通过APP发布防诈骗指南、反诈教育等,以图文和案例的形式,传递防骗知识。对诈骗等不法行为进行广泛收集,不断整理更新最新骗局,在平台banner位展示,保证防骗指南最大限度地触达用户。

同时鼓励用户举报和投诉违规账号,共同治理平台生态,推动平台生态的积极发展。

另一方面,通过对网络诈骗案例的研究,提炼、补充诈骗新手法有关的敏感词、关键字至APP的敏感词库中。觅伊的敏感词库全面升级后,风险排查和防控能力逐步提升,有效阻断网络诈骗。

“以攻代守”,对网络诈骗及风险账号进行全方位、全链条的监测、管控、阻击。做到“违法必究,违规必查”,切实保障用户的合法权益。

通过这样的风险防范、风险管控、隐患治理,觅伊让用户交友无后顾之忧,切实成为用户信赖的安全交友平台。

觅伊积极响应“全民安全教育日”,依法维护网络安全。不断加强后台审核机制, 24 小时全时间段审查,智能+人工+复核,三重严格审核机制,严格把控用户的实时安全。不断完善各项体系, 以切实保障用户网络安全为基石,持续推进“净网”行动,逐渐规范化,发挥长效化作用,力做网络安全的捍卫者。

积极落实监管责任,营造一个安全、清朗的网络空间,这不仅是正确的处事之法,更是平台的长青之道。觅伊致力于构筑社交安全堡垒,为用户的安全社交保驾护航。

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