站长之家(ChinaZ.com) 1月26日 消息:日前，快手电商发布公告称，为规范商家推广行为， 1 月 25 日起对 2021 年应发货未发货订单进行专项治理。
对于快手小店商家来说，若小店还有 2021 年订单超时未完成发货的情况，需要在 2022 年 2 月 20 日前完成发货，逾期未发货的情况，平台将按照相应规则进行处置，订单明细见商家后台。
订单清理规则如下：
1、针对 2021 年底前所有应发货未发货订单，请商家在 2022 年 2 月 20 日前完成发货，针对逾期未发货的情况，平台将依据《快手小店商户违规管理规则》中的服务违规对商户进行处置。
2、对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的订单，商家应积极处理，并酌情给予买家一定赔偿安抚，不应拒绝退款。