站长之家用户 - 传媒 2022-01-20 11:13

节约成本超400万!华润置地数字化有何秘诀?

当下,数字化转型已成为企业发展的大势所趋,在新经济、新基建、新需求驱动下,房地产行业的数字化转型尤为迫切:部署前瞻性的数字化转型战略、建设更完善的运营体系,成为房企扭转当下市场形势的必经之路。

本期为大家全面分析世界 500 强上市房地产企业——华润置地的法大大电子签名应用最佳实践。

华润置地有限公司(公司简称“华润置地”)于 1994 年改组成立,是《财富》“世界 500 强”华润(集团)有限公司旗下负责城市建设与运营的战略业务单元,是中国领先的城市投资开发运营商。

华润置地以“城市投资开发运营商”的战略定位为指引,构建了“开发销售型业务、经营性不动产业务、轻资产管理业务”三大主营业务与生态圈要素型业务有机联动、一体化发展的“3+1”业务模式。开发销售型业务包括住宅、可售公建等;经营性不动产业务包括持有购物中心、写字楼、酒店等;轻资产运营业务包括商业运营管理、物业管理业务等;生态圈要素型业务包括代建代运营、城市更新、长租、产业、康养、影业、教育等。

  • 一、华润置地电子签名实践运用

1、应用场景

华润置地在营销管理、甲供材、内部管理 3 个业务场景,启用了法大大电子签名,应用情况不尽相同。

△ 华润置地电子签名应用场景

2、电子签名应用情况

· 营销场景

· 甲供材场景

· 内部管理

  • 二、电子签名方案收益

1、降低成本

实现认筹/认购协议无纸化签署,解决目前线下签章带来的签署成本高的问题。通过线上签署,减少人力、邮寄等成本投入。

2、降低法律风险

· 营销:优化销售合同管理模式及营销管理平台系统功能,客户实名身份认证、协议签署、财务收款、财务票据盖章全流程在线化完成,并直接推送至营销管理平台和客户端,形成标准化闭环管理,提升管理质量,规避置业顾问私自承诺、滥用印章、非购房客户本人签署协议等问题,降低法律风险;

· HR:确保签署人真实身份,最大化避免劳资纠纷、合同违约等各类法律问题,防止虚假用户以及非本人签署。签署完成后,一旦发生法律纠纷,可以提供相关法律服务。

3、提升运营管理效率

简化操作流程,提高协议签署效率,为一线赋能,同时提升客户满意度。

截至 2021 年二季度,华润已完成全国 5 个大区的电子签名应用。营销场景下,从客户到访到签订认购书,签约时间由之前至少 2 小时,缩短到 20 分钟以内。目前,华润已通过电子签名累计完成 20 万份合同/文件的签署,节约成本超 400 万。

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