近年来,休闲卤味市场被更多消费者接受,市场规模也加速扩大,相关企业逐渐进入了营收增长期。不过,市场规模的扩大也意味着相关生产企业要时刻保持高标准和严要求。尤其对于集休闲卤制食品开发、生产及销售于一体的绝味鸭脖来说,如何在保障消费者购买体验的同时获得营收增长,确保绝味鸭脖持续的发展,就成为了他们主要研究的课题。
首先,为了满足更多消费者随时享受新鲜美味卤味产品的需求,绝味鸭脖着眼于供应链的优化,采取了“一个区域市场、一个生产基地、一条冷链配送链”的生产经营模式,在进入一个新市场区域前,绝味鸭脖除了实地考察分析外,还会提前在当地成立子公司,并配套建设由子公司管理的生产基地和供应链,确保开业后产能的跟进。
该模式下,绝味鸭脖满足了各个区域市场的销售网络需求,实现了“当日订单,当日生产,当日配送,24小时内开始售卖”的销售布局。借此,绝味鸭脖不仅优化了产品的新鲜度,还有效控制了产品品质,提升了绝味鸭脖各生产区域的生产、销售效率。
与此同时,为了保障消费者能够持续享受优质服务,绝味鸭脖强化了组织建设和人才培养。针对消费者每日接触到的门店,绝味鸭脖不光通过系统培训提升店员储备及素质,还从上至下推行扁平化管理以进一步优化业务流程,保障了业务终端的服务品质。
在这种种措施之下,绝味鸭脖2021前三个季度的卤制食品销售额超过了44亿元,同比增幅超过了20%。由此来看,对供应链和终端服务同时发力之下,的确拉动了绝味鸭脖的发展。可以说,绝味鸭脖成功将挑战变为了机遇,也为卤味行业的其他企业提供了一份可借鉴的标准答卷。