如今，“客户成功”已经成为了SaaS企业服务中越来越重要的一个概念。与更关注成交和转化环节的传统销售不同，客户成功会贯穿客户的整个生命周期，通过服务和产品来实现客户层面的数字化转型成功，成为真正驱动企业外在增长和内部管理的关键理念。但对于大部分SaaS企业来说，“如何
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