或许在很多人看来，信用卡消费只是“刷卡→签字”或者“扫码→输密”那么简单。但事实上，一张卡片背后的生命旅程，远比支付操作复杂得多。“为客户多想一步、想早一步”这样的服务理念在兴业银行信用卡中心深入人心，而其后台运营保障部门在该理念指导之下，创新“新四化建设”为
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“为客户多想一步、想早一步” ——浅谈兴业信用卡运营管理中的“新四化建设”
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