站长之家 - 业界 2021-12-19 23:31

申通竟然建议客户发顺丰!涉事站点被罚

12月19日,网上热传一则申通快递暴力分拣的视频,工作人员竟然还建议客户发顺丰。

据悉,事发申通吉林长春经开二区网点,工作人员分拣快递时随意乱扔,而且这种暴力分拣的情况非常普遍,看见不是一次两次了。

该网点的一位工作人员居然建议客户,如果东西怕摔,以后可以发顺丰。

你怕有损坏的话你就发顺丰,顺丰不是服务好吗?不差钱就啥也不差。谁家都扔,不光我家。我家这是你看见了,没看见的你知道人家不扔啊。”

对于易碎品,该工作人员则称,包装好就不碎了,不包装好不扔都碎,坏了就赔。

视频传出后,申通官方微博等渠道也被网友攻陷”,还调侃免费给顺丰做了广告。

申通竟然建议客户发顺丰!涉事站点被罚

对于此事,申通官方表示,申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿,专项小组也已于12月16日抵达网点调查核实,约谈承包区负责人,根据相关规定对涉事承包区予以处罚,对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

申通东北大区承诺,将在12月25日前增加分拣设备、升级操作场地、强化员工培训等,对相关违规行为全面进行整改,杜绝任何不规范行为的存在。

对于违规行为造成的快递包裹损坏,申通东北大区也将在核查快件信息后,开设绿色通道,为客户尽快处理。

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