今天，为期15天的Epic假日特卖活动正式开启，大力度的游戏折扣与65元的现金折扣劵吸引了大量玩家下单，但有玩家发现，在自己付款之后，游戏却并没有入库。
对此，Epic官方商城在今天下午做出回应，表示之所以会出现游戏不入库的情况，是因为后台订单堆积过多导致的，并表示正在和Xsolla通宵达旦”处理积压的订单，保证玩家的游戏一定会入库。
而对于一部分玩家反馈的，对一款游戏进行了多次付款的问题，Epic则表示，在完成对订单的处理之后，将会把额外的付款自动退回支付账户。
此外，Epic还表示，将维护支付宝的支付接口，在此期间将暂时关闭支付宝的支付入口，但微信的支付入口还将继续开启，以确保用户的正常消费。
据悉，除了游戏入库的问题外，今天也有玩家反馈出现了无法连接或卡顿明显等服务器问题，对此，Epic表示正在全力进行抢修，预计会采用扩增服务器、加大CDN带宽等方式解决问题。
Epic本次特卖活动今日免费游戏为《莎木3》，此外，每购买一款90元或以上的游戏，便可获得一张65元人民币的优惠券，且没有获取上限。