摘要：好的服务，像空气、阳光和水一样不可或缺第三声响时接起电话，以一句“很高兴为您服务，请问有什么可以帮助到您？”这样的问候切入话题，然后耐心聆听客户的需求，给出解决方案……这套标准化的流程，远程技术顾问小梁每天都会重复200遍以上，即使是节假日也无例外。服务工程
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