推广 - 传媒 2021-12-08T11:02:23 +08:00

【数字时代政企业务新支撑】易企·易政:打破壁垒,构建DICT一体化生态体系

导读:当前,全力发展政企市场、深挖ICT行业信息化潜能,已成为运营商行业的普遍共识,如何提升政企IT支撑能力将成为突破政企市场的重要因素。思特奇深耕ICT领域 26 年,洞察运营商政企业务发展趋势,创新性打造政企一体化支撑系统,并梳理成为“数字时代政企业务新支撑”系列专题文章,分享在数字政企运营支撑领域的最新技术成果和落地案例。本文为系列专题文章第三篇,敬请阅读。

近年来,政企业务收入在CHBN“四轮”市场收入占比持续增长,其中DICT业务增长尤为显著。但由于政企用户个性化、差异化的产品方案,复杂的业务流程,导致目前DICT项目运营管理存在需求差异大、业务流程长、交付跨度长、人员角色多、部门协同多、支撑系统多等难题。 

思特奇易企·易政结合政企业务特点,打造DICT一体化支撑系统,提供支撑服务能力、建设服务能力、维护服务能力,覆盖DICT项目管理的售前、售中、售后阶段,解决以上 6 大难点,全线提升端到端支撑能力。

统一门户入口,项目流程一屏展现

思特奇易企·易政结合端到端政企场景,整体打造一体化支撑工作台,统一门户入口、能力汇聚和流程串通,一屏展现DICT项目售前、售中、售后全流程信息,支持多角色操作,解决用户进度管控难问题,帮助用户全面、全量的管控政企项目。

同时,采取智能化引导的方式,将操作系统融入智能化引导模式,做到流程有导航、操作有提示、角色有指引,有效降低工作人员使用门槛。

打通组织壁垒,实现系统一点支撑

针对传统DICT项目管理难题,思特奇制定执行标准、打通系统断点、引入项目化资金核算机制,实现贯穿DICT项目生命周期全流程线上化可视、可管、可控,解决传统ICT项目管理不统一、操作不规范、依赖员工经验的问题。

思特奇易企·易政通过横向融通“业务、管理、资金”三线流程,纵向融通“售前、售中、售后”三阶段支撑能力,打通组织壁垒,实现智能售前、敏捷售中、完善售后,解决了业务受理难、质量管控难、财务核算难、问题响应慢四大难点。

汇聚合作伙伴信息,形成开放共赢生态圈

面对企业融合发展需求,思特奇易企·易政打造合作伙伴短名单库,并制定完备的保障机制、进出机制和激励机制,形成开放共赢的合作伙伴生态圈,为售前支撑提供储备能力和资源。

同时,创新合作伙伴短名单协同工作机制,通过合作伙伴批量和按需评审入围,邀请比选、缩小范围、缩减流程,提升政企市场DICT业务拓展与实施效率。

简化部门协同机制,解决端到端能力不贯通痛点

针对用户内部业务流程繁杂、跨部门协同效率低等痛点,思特奇易企·易政打通BOM三域“业、财、管、网”四系多套系统,实现相关各部门线上协作、一体化管理,统一查询、催办、审批、考核操作,打破部门墙,从根本上解决政企部、分公司、计划部、财务部、法务部等多部门协同支撑,按业务线划分导致的多系统林立的项目管理现状。

案例精选:某省份DICT项目在应用思特奇易企·易政系统后,立项时间平均缩短 40 天、合作伙伴甑选时间缩短50%。借助强大的系统支撑能力,客户经理能够将更多时间用于市场拓展,仅 2020 年上半年,该省份的新增DICT项目同比增长近200%,收入同比增长近90%,利润同比增长近40%。

思特奇易企·易政通过打造流程一屏展现、项目一点支撑、伙伴一点汇聚、部门一点协同的DICT一体化系统,实现运营商政企业务的降本增效、注智赋能。未来,思特奇将在数字化技术浪潮中持续创新,以提供更好的产品和最佳的用户体验为目标,使能运营商政企业务,助力用户把握商机、创造价值。

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