推广 - 传媒 2021-12-08T10:26:27 +08:00

网易游戏升级未成年保护系统,积极探索人脸识别功能

未成年人的上网安全,向来是社会各界最重视的问题之一。随着未成年人游戏时间限制新规的发布,厂商们正致力于完善和升级内外部的未成年保护系统和相关具体措施,以保证条例的落实。网易游戏就是积极行动的互联网厂商之一。

近期,网易游戏基于自身技术积累,针对疑似未成年用户,积极探索人脸识别验证功能。人脸识别技术已被网易游戏纳入未成年保护系统,并逐步推广到旗下运营的游戏产品中。通过系统内部设立AI前置干预机制和自主研发的未成年识别模型,网易游戏能从玩家在线时长、游戏行为、充值情况等多个方面智能判断出“疑似未成年人”,并对其进行人脸识别等验证方式。一旦核实,网易游戏将采取严格的管理措施,以保证未成年人游戏限制的坚决执行。

不光是游戏内部,网易游戏在网易举报中心还开放了未成年问题专项举报入口,如接到“疑似未成年玩游戏”等未成年人相关问题的举报信息,网易游戏的未成年保护团队会即时对接处理。同时网易游戏开设 24 小时畅通的客服电话,致力于用最快的速度给予用户答复,高效解决问题。

值得一提的是,网易游戏在此之前就成立了一个专为未成年人服务的独立部门,即未成年人保护中心,保护中心设立了未成年人关爱、网络安全教育等领域的专项工作小组,通过内部的互通和协作,系统化构建未成年人保护工作机制,维护未成年网络安全。

同时,网易游戏还协助执法部门对违规售卖实名账号的工作室进行严厉打击。从游戏黑产的供应端入手,严防未成年人想绕过实名验证等防沉迷和游戏时长限制措施的做法。

网易游戏积极响应国家政策,针对未成年人租售游戏账号等黑产问题展开专项治理,协助执法部门严厉打击违规售卖实名账号的工作室。目前,已在多个平台成功维权下架违规商品。

不论是人脸识别技术的探索,还是对游戏黑产问题的联合治理,都能看出网易游戏对防沉迷系统和未成年网络安全的重视。网易游戏在未成年保护体系的构建方案,也值得各大企业参考。

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