过去十年,由科技发展引发的行业变革正步步蚕食传统家电行业以往的坚实护城河,传统家电企业逐步走出家电价格混战的阶段,开始进入服务制胜的新时期。越来越多的家电企业开始探索如何透过服务来连接客户、提升体验、促进业务增长。作为国内专业的、领先的售后服务管理、现场服务管
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