站长之家 - 业界 2021-11-17T18:16:38 +08:00

直播间半价买五菱宏光提车要付全款?消费者:被误导了

直播间半价就能买五菱宏光MINIEV?近日,一男子称自己被误导了。

据媒体报道,台州的张先生反应,在双十一晚上他进了五菱宏光旗舰店的抖音直播间,半价买到了一辆车。但随后,客服表示还需要再拍一个链接,才可以提车。

张先生称,当天在抖音直播间互动,主播让其赶紧去拍链接,不拍就要被别人拍走了。张先生以为是自己中奖了,点进去看到一辆五菱宏光MINIEV,标价是24300元,上面注明是汽车整车劵,直播间专属,全款包邮。

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而这辆五菱宏光MINIEV原价是48600元,但当晚的购买链接显示的是24300元。这个价格相当于半价,张先生以为是自己中奖了,赶紧支付了款。

事后,当张先生联系客服准备提车时,客服表示这个是拆分链接,需要拍两次才可以,还要支付24300元的车款。

张先生对此表示,上面明确写的是24300元,写的是整车劵,全款包邮。也没有写是什么定金劵,也没有说是其中的一半,认为订单上写着整车券”、全款包邮”,这是误导。

对此,五菱宏光直播间工作人员表示:当时在直播间是有叫张先生,有告知他这个链接是需要拍一次再拍一次的。因为这个链接,是拆分链接来的。是针对于有3万元限额的用户,来拆分两个两万多的链接。

对于为什么链接标题要起整车劵,其表示:本身是没有24300这个链接的,是张先生要求我们才给他上的。而且也告知张先生,这个链接只拍一次的话,是不做效的。

随后,抖音平台相关负责人调查了直播间回放表示核实到,因为用户有支付额度的限制,所以商家在直播间给其上了一个专拍链接,分成二分之一的款项,拍两单下单即可。链接上了之后,主播也在直播间喊两次,用户下单的名字,告诉他在5号链接,要拍两次。

而对于当时直播的回放链接,平台方面表示不便向媒体提供,并表示张先生如果还有异议,可以向司法途径维权。

针对此事,张先生依旧认为五菱宏光有误导嫌疑,其已经向市场监管局反映此事,后续我们也将持续关注。

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