1971 年，星巴克诞生于美国西雅图。那时，星巴克还是一家只卖咖啡豆的公司， 1986 年它才转型为咖啡店。到今年，星巴克已创立 50 年。作为餐饮业、零售业、服务业的一员，星巴克历经 50 年而能保持高速发展和品质品牌，殊为不易。 众所周知，很大程度上，“人”的因素是餐饮业、零
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