站长之家- 业界 2021-10-12T16:35:44 +08:00

恍如昨日:Brother打印机在Windows 11 PC上遭遇USB连接问题

兄弟(Brother)刚刚在官网上证实,微软在本月新推出的 Windows 11 操作系统,或导致 PC 用户在使用 USB 连接时遭遇诸多问题。目前已知的是,许多人都在以下三种情况下遇到了问题 ——(1)通过 USB 连接兄弟设备和计算机时;(2)变更 Brother 设备设置时;(3)通过 USB 连接了一台以上的 Brother 设备时。

(来自:Brother 官网)

此外兄弟官网还详细指出了通过 USB 连接时可能遇到的应用程序 / 工具软件错误:

设备设置工具

纸张尺寸设置工具

分布式打印工具

专用 ID 设置工具

无线设置向导

P-Touch 编辑器 5.4

更新软件

传输经理

中转快递

模板设置

打印机设置工具

(传送门:FAQ)

以下是完整的受影响设备型号列表:

DCP-B7500D、DCP-B7535DW、DCP-J1050DW、DCP-J1100DW、DCP-J1140DW、DCP-J1200W(XL)、DCP-J572DW、DCP-L2531DW、DCP-L2535D 、DCP-L2535DW、DCP-L2550DW、DCP-L3510CDW、DCP-L3551CDW、DCP-L5500D、DCP-L5600DN、DCP-T220、DCP-T310、DCP-T420W、DCP-T510W、DCP-T520W、DCP-T710W、DCP-T720DW、DCP-T820DW、DCP-T825DW、HL-B2000D、HL-B2080DW、HL-L2310D、HL-L2335D、HL-L2350DW、HL-L2351DW、HL-L2370DN、HL-L2375DW、HL-L2376DW、HL-L2385DW、HL-L2386DW、HL-L2395DW、HL-L3210CW、HL-L3230CDN、HL-L3230CDW、HL-L3270CDW、HL-T4000DW、MFC-B7715DW、MFC-J1010DW、MFC-J1300DW、MFC-J2330DW、MFC-J2730DW、MFC-J3530DW、MFC-J3930DW、MFC-J4340DW(XL)、MFC-J4440DW、MFC-J4540DW(XL)、MFC-J491DW、MFC-J5330DW、MFC-J5730DW、MFC-J5845DW、MFC-J5930DW、MFC-J5945DW、MFC-J6530DW、MFC-J6545DW、MFC-J6730DW、MFC-J690DW、MFC-J6930DW、MFC-J6935DW、MFC-J6945DW、MFC-J890DW、MFC-L2710DW、MFC-L2713DW、MFC-L2715DW、MFC-L2716DW、MFC-L2730DW、MFC-L2750DW、MFC-L2751DW、MFC-L2770DW、MFC-L2771DW、MFC-L3710CW、MFC-L3735CDN、MFC-L3745CDW、MFC-L3750CDW、MFC-L3770CDW、MFC-L5700DN、MFC-L5755DW、MFC-L5900DW、MFC-L6700DW、MFC-L6900DW、MFC-L8690CDW、MFC-L8900CDW、MFC-L9570CDW、MFC-T4500DW、MFC-T810W、MFC-T910DW、MFC-T920DW、MFC-T925DW 。

作为一种临时解决方案,Brother 官方无奈建议客户“不要同时启用不同的连接类型”—— 如果无线 / 有线连接均可用的话。

通过在 Google 上快速检索,Neowin 发现还有不少其它品牌型号的打印机用户,在 Windows 11 PC 上遇到了麻烦 —— 比如在微软官方论坛上,就有用户声称其 HP Envy 打印机无法正常使用

然而最让人感到不解的是,明明今年早些时候,微软已经在 Windows 10 平台上修复过一个非常相似的、打印机无法通过 USB 正确连接的问题,结果下半年的 Windows 11 又重蹈覆辙。

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