近年来,大型超市、便利店、专卖店、品牌连锁店等新型零售业态得到快速发展,市场的成熟和消费者的日趋理性,加上经营成本的不断上涨和消费需求结构的调整,让连锁零售业的竞争重心逐渐转移到成本、效率和用户满意度上。依靠信息化技术赢得竞争优势,成为连锁零售业的必要途径。上
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