一项新的研究发现，微软在全公司范围内向远程工作的转变，损害了公司内部不同业务组之间的沟通和协作，威胁到员工的生产力和长期创新。
微软研究人员周四上午在《自然-人类行为》杂志上发表了一项针对6.1万多名微软员工的同行评审研究。这与微软宣布员工不会像之前预期的那样在10月4日返回办公室的消息相吻合。
研究人员表示，如果不进行干预，有可能影响员工获得和跨组分享新信息的能力，并因此影响生产力和创新。鉴于这些发现，公司应该对长期在家工作的政策进行深思熟虑。包括Coinbase、Box、Shopify、Dropbox在内的众多公司已经宣布计划使他们的员工队伍优先远程工作。
这份微软研究报告说，远程工作也改变了员工的沟通方式，使他们比以前更频繁地依赖异步沟通，如电子邮件和即时信息，而比以前更少依赖同步沟通，如音频和视频通话。研究人员认为，向不太丰富的通信媒体转变，可能使员工更难以传达和处理复杂的信息。
这项研究是分析了微软员工的电子邮件、电话、会议和其他工作活动的匿名数据。另外一项单独的研究根据内部调查评估了微软员工的情绪。据微软公司称，他们的包容感和来自管理人员的支持达到了历史最高水。微软表示，这些调查还表明，微软员工感觉和以前一样富有成效。许多员工都有共同的目标，即找到工作与生活的平衡，有时间专注，有时间合作。然而，根据他们的个人情况，一些人认为在家工作是实现这些目标的最佳手段，而另一些人则认为进入办公室是理想的解决方案。