站长之家- 传媒 2021-09-10T15:09:08 +08:00

百姓车联:做车主心中的 “守护者”

  “这些帮助,真的是太实用了,是我们车主真正需要的服务。”浙江诸暨的吕女士是百姓车联成员,近期她的爱车遭遇“意外”,平台的及时救援获得她的肯定,她说“平台是车辆的守护者”。

平台紧急救援解燃眉之急

  吕女士的车是2010 年购买的大众朗逸,平日用来代步,随着车龄见长,难免有些小毛病,2020 年12 月5 日,她开车去萧山办事,车刚开到紫兰路上时突然熄火。由于位置偏远,吕女士急得干跺脚,想起刚加入的百姓车联共享修车计划平台,就尝试着拨打了热线求助。

  不到半小时,平台派出的救援人员就到达了现场,帮吕女士检查车辆并完成搭电。车又重新打着火,没耽误办事,吕女士心情瞬间转好。

  之后,只要车辆遇上麻烦事,吕女士都会第一时间想到百姓车联平台。

  2021 年2 月14 日,大年初三,吕女士在应店街镇的一段道路上掉头,由于没控制好与护坡的距离,一把将方向盘打到底,不料整辆车头朝下冲了下去,差一点掉进了水塘。

  “当时吓懵了。”好在吕女士的车轮被卡在石头上,挂在半坡中,停住了车。她缓了缓神,再次拨通了平台热线电话。专员在确认吕女士人身安全后,迅速安排救援的吊车赶往现场。所幸,吕女士的车被安全吊了上来,有惊无险。

  一次次突发意外都化险为夷,让吕女士对平台有了更深的感情,她表示,“百姓车联向车主提供的这些帮助,真的是太实用了,是我们真正需要的服务。”

图为吕女士车辆差点掉入水塘时的照片。

暴雨受困平台为她排忧解难

  今年7 月25 日,诸暨市遭遇了暴雨袭击,日降雨量高达218 毫米。持续强降雨使吕女士所在的诸暨市店口镇十余条道路无法通行,水最深处甚至达到腰部。

  吕女士回忆说,一觉醒来,屋外已成“汪洋大海”,水淹没了公寓楼的一层,她透过窗户,隐约看到皮划艇救援小队穿梭在其间。“这次暴雨太罕见了,我们住在二楼,楼底下到处是水,出不了门,让人担惊受怕的。”

  看着眼前的状况,吕女士意识到自己的车可能被淹了,于是赶紧联系了平台,告知车辆停放的位置。不久,平台派出的救援人员赶到了现场,远距离做了初步评估,当时车辆已被水淹过半个车身,基本判定为2 至3 级水淹。

  “看到发过来现场图片,我就知道这车差不多报废了。”照片里吕女士的爱车被泡在发黄的水里,露出半截车身,水面上还漂浮着垃圾,她只能接受车辆被淹的现实。

  等齐腰的积水慢慢退去后,救援人员将车辆拖到维修厂做了进一步检查,技师确定车辆属于三级水淹,平台专员开始忙前忙后替吕女士办理全损处理,准备材料、公示,后续流程迅速走完。

  “暴雨时我被困在家中,车辆处理全由平台替我代劳,一个电话就搞定。”吕女士激动地说,“平台真的是我们最坚强的后盾,说到做到,这很难得,以后我买新车了肯定还要加入平台的。”

图为暴雨后吕女士车辆被救出的照片。

  经历了大大小小的事后,吕女士对平台称赞不已,“这些服务太贴心了,搭电、拖车、事故救援……都非常满意!”她时常向人夸赞,说平台就像是车辆的守护者,无论发生什么事都及时出现,帮助车辆脱困脱险,为成员排忧解难。

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