哈利波特魔法觉醒已经上线了，不少玩家都会遇到进不去游戏或者是闪退的情况，那么遇到这样的情况应该怎么解决呢？下面就来为大家详细的介绍一下。
原因一:版本问题
解决方法:玩家需要检查自己的手机系统版本，安卓版本需要在4.4以上，iOS需要在8.0以上。
原因二:游戏安装包损坏
解决方法:玩家需要重新下载游戏安装包，小编的建议是在游戏官网下载。
原因三:软件冲突
解决方法:玩家在打开这个游戏前先把其他多余的后台程序清理一下，尽量不要造成占用系统过多的情况。
闪退解决方法
苹果ios8.0:建议使用【系统输入法】，减少卡顿的发生。
检查网络:玩家需要检查自己的手机信号，最好是5G或者无线网，然后重新登陆游戏。
清理内存:玩家在进入游戏前可以先清理一下手机程序和内存，减少系统占用。
重新下载客户端:建议玩家彻底删除原来的客户端然后再重新下载一个游戏客户端。
清理缓存:
安卓:【设置】-【管理应用程序】-点开程序-【清理数据】。
IOS:如果玩家的手机是高配版的一般不需要清理缓存，如果需要的话玩家可以打开【Safari】，然后点击【清理历史数据和记录】。