推广 - 传媒 2021-09-02T10:24:44 +08:00

终生质保!“靠普服务”再出重磅售后举措

“靠普服务”Plus版上线

今年 6 月,普渡科技重磅推出了业内首个规范化和标准化的售后服务体系——“靠普服务”,并且迅速成为机器人行业的服务标杆,获得行业和客户的极大认可。

以客户为中心,让客户满意是普渡服务军团的最大驱动力。近日,普渡科技再推“靠普服务”Plus版! 

多种售后渠道, 365 天全年无休

普渡科技通过 400 客服电话、扫码报修、微信服务号在线客服等多种便捷渠道,让客户更加快速高效地寻求到服务帮助。

在这背后,是一支训练有素的专业客户成功团队 365 天全年无休分钟级待命,不间断响应服务需求、在线回复咨询,极速派单给现场服务工程师;整个服务过程在完善的售后管理系统下,做到进程可跟踪、可查询、可回溯。同时帮助客户随时了解进度,做到心中有数,彻底告别“关键时刻找不到售后”的窘境!

 专业又专注,极速2H上门

普渡科技重力打造的全新售后管理系统,灵活采用系统自动派单和人工派单相结合的方式,快速向现场服务工程师传达客户需求,实现售后请求的最优分配,最快 2 小时即可上门提供现场服务,专业诊断,高效排障。

全新评价模式

普渡科技在创立售后服务新标杆,不断完善服务体系的同时,更加重视客户的声音和评价。“靠普服务”Plus版全新增加短信评价、服务号推送评价的方式,全方位收集客户真实的服务反馈,不断驱动自身提升服务水平,真正做到让客户满意。

行业首个终生质保,真正的“售后无忧”

尤为引人注意的是,凭借着普渡科技强大的研发和质量监控体系,“靠普服务”此次还一举推出“租赁期内终生质保”的超强保障措施,打破质保期限的限制,彻底实现“售后无忧”。

这是普渡科技对所有客户掷地有声的承诺:只要您选择,普渡便是您坚实的后盾!

截至目前,普渡科技已在全球范围内建设数百个服务网点,覆盖城市主流餐饮商圈,并且在持续扩建中,强而大的服务网络让“靠普服务”触手可及。

产品第一,服务至上;用产品成就客户,以服务打造口碑!

普渡科技始终坚持“用机器人提升人类生产生活效率”的使命,普渡售后服务军团始终秉承“以客户为中心”的价值观和服务理念,坚持做长期对客户有价值的事情,让客户满意的事情;从“靠普服务”基础版到Plus版,每向前多走一步,热爱和勇气就会多一分。

未来已来,普渡与您一路同行!

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