6月23日消息，据媒体报道，广东汕头一中学生拿母亲的手机叫了一辆滴滴网约车，企图离家出走。
好心司机徐师傅了解情况后耐心安抚，平台识别到订单异常后联系徐师傅了解情况，帮助联系家长，最终在家长的授意下由徐师傅将孩子平安送达亲戚家。
据悉，滴滴出行有专门针对未成年人的乘车规则。在滴滴此前公布的未成年人保护计划”中，滴滴规定对于在平台上留有实名信息的用户，只要年龄超过16岁未满18岁，乘客必须设置紧急联系人后才能独自乘车，以便乘车人的亲友与平台一起关注出行状况，随时给予必要的帮助。
此外，平台还会给乘客匹配服务评价更高的司机，增强对乘客的安全提醒和引导，同时加强对行程中车辆异常停留、路线偏移等情况的监控和干预。