站长之家- 业界资讯 2021-05-31 08:35:02 +08:00

文具盲盒或使孩子成瘾;微信被江苏消保委点名;小米今日将公布充电相关新纪录

文具盲盒或使孩子成瘾

据中新经纬报道,针对近期大热的盲盒经济,近日,中国消费者协会发文提醒消费者,不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒,不应过分沉迷,切勿跟风与攀比,要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等,理性消费、量力而行,多一分理智和冷静,少一分盲目与冲动。

据了解,早在今年1月,中国消费者协会就曾提醒消费者,盲盒经济迅猛发展的同时,伴随而来的一些问题却不容忽视,包括了:商家过度营销,消费者易中套“上瘾”、商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符、产品质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现、消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善等。

对此,中消协认为,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想着蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具,赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。这些行为不仅损害了消费者的合法权益,也扰乱了市场正常秩序,不利于行业的健康发展。经营者要切实遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定,经营者必须承担法定的质量担保责任,确保商品质量信息真实,保障消费者知情选择。

微信被江苏消保委点名

近日,针对部分企业智能客服沟通不顺畅、人工客服缺失等现象,江苏省消保委开展了数字化背景下客户服务便利度消费调查,调查对象选取了包括微信等48个APP平台,涉及公共服务、金融服务、出行旅游、生活服务等。

江苏省消保委指出,超过一半消费者遭遇客服难题。其中71.2%的消费者表示遇到机器人“答非所问”、不智能的问题;23.6%的消费者表示无法找到人工客服或人工客服存在“踢皮球”等现象。

其中,微信等29个平台线上客服入口较为隐蔽,同时,八成以上在线人工客服藏得深,需要一次或多次输入“人工”或“转人工”字样才能转接。

对此,江苏省消保委建议,企业隐藏客服按钮、取消人工客服等行为,在某些程度上是侵害了消费者的知情权和监督批评权。平台应建立具体的客户服务行业标准,包括客户服务时长、智能客服优化标准、人工客服设置及服务流程、消费高峰的客服处置、紧急事项能够人工客服“一键转接”等内容。 

小米今日将公布充电相关新纪录

昨日晚间,小米宣布将于今日发布有关“HyperCharge”充电相关的新纪录。

据悉,从2018年开始,小米已经连续多次打破手机行业的无线充电纪录。2020年8月,小米全球首发了80瓦无线秒充技术,充电效率媲美市面上最快的有线快充。

而就在今年1月,小米正式公布了隔空充电技术,目前,小米隔空充电技术,已经实现了数米半径内,单设备5瓦远距离充电。不仅于此,多设备也可以同时充电(每台设备均支持5瓦),甚至异物遮挡也不降低充电效率。

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