讨论医疗健康行业的私域时,因为行业特殊性,会有很多不一样的角度。如行业内或关心私域对用户最重要行为的指引,外界则参考对复购的提升。这两个数据我们在罗氏健康的私域案例中会看到影子:私域用户从国内检测频次每周一次变成每周4次;6个月复购从32%到52%;样板药店复购率高达91%
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