站长之家(ChinaZ.com) 4月29日 消息:近日，“副处长送外卖12小时赚41元”事件引发网友热议。针对这一事件，美团饿了么也相继作出了回应。
其中，美团披露其已新开22场恳谈会，采纳19条骑手建议，平台正在努力改善骑手的配送体验，并新增了“申诉审核绿色通道”“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。
饿了么也回应称将逐步取消对骑士逐单 处罚，针对配送异常场景进行弹性加时等。
针对网友特别关注的骑手保费问题，外卖平台也公布了骑手权益保障情况。美团方面表示，骑手每天3元保费，从其佣金中扣除，包含60万元的身故伤残险，还有5万医疗费。