在上月全球 Android 用户遭遇大范围的应用崩溃之后，谷歌终于在今日披露了确切的故障原因，并且对后续的 WebView 修复方案给予了一定的解释。由于包括 Gmail 在内的许多生产力套件都受到了影响，Google Workspace 团队在报告中将问题归结于“Chrome 和 WebView 的实验性技术和相关配置中存在的 Bug”。
上述问题会导致通过 WebView 渲染 Web 内容的 Android App 出现“不稳定”和反复崩溃。
为确保此类问题不再重现，谷歌表示将认真审核 WebView 及相关依赖，以提升‘生产就绪性’和改善实验性功能的测试与推出流程。
在通顺利通过测试流程后，WebView 将从‘安全模式’恢复至‘工作良好’的状态。
与此同时，谷歌希望通过 Play 商店来加速 Chrome 浏览器和 WebView 系统组件的更新频次。
作为一个临时解决方案，许多人都在上月选择了卸载 WebView 更新，且受到了不少 OEM 厂商的推荐。
但由于某些 App 可能会因此而丢失数据，谷歌官方并未正式批准这一解决方案。
最后，谷歌表示将与涉及相关问题的所有用户保持良好沟通，并与合作伙伴携手商讨如何解决问题和消除影响。