站长之家- 传媒 2020-12-07T10:25:27 +08:00

跟谁学陈向东:怎样的担当,才配得上千载难逢的大时代?

如果要追溯“中国民营企业家的先贤和楷模”,张謇定为其一。这位清末民初的著名实业家毕生坚持“父教育、母实业”,在发展实业的同时积极兴办教育,参与社会公益事业,一生中创办了40多家企业、近400所学校。也因此,他所代表的企业家精神在近期重新大放异彩。其实,优秀的企业家从来不会停止思考:究竟什么是企业家精神?企业家需要怎样的担当?跟谁学创始人兼CEO陈向东深度思考,他得出的结论是,一个好的企业,一定要承担它的责任,“在中国的当下,应该有更多优秀的企业家,能够承担更大的社会责任,其实我觉得这是当下的社会中每个人都应该去积极思考的。”自称“天生就喜欢教书”的他,对于自己今天的定位,依然是“能够成为一个好的老师”;当然,内心深处也憧憬“诗与远方”的Larry(陈向东的英文名),也会如此畅想:假如有一天,自己离开这个世界,如果别人说,“这个人是一个教育家!”那自己肯定也会非常开心。这个脚踏实地、将心注入的创业者,目前带领着一家全球市值规模最大的在线教育公司;跟谁学已经连续8个季度收入增长超250%,是中国第一家在美国上市的规模化盈利的在线教育公司,世界上第一家市值突破100亿美元的在线教育公司。

陈向东认为“我们很幸运”,因为自己和团队是在做教育,只不过是通过商业的方式做教育,“但是我想,其实要想把教育真正做下去,首先一定是在商业上非常成功,但是怎么能在商业成功的同时,又能把教育做好,我觉得这是非常拷问人的良心、拷问人的道德的事!”尽管勤奋如“拼命三郎”,但他仍时常辗转难寐。因为做教育,能够影响那么多孩子、影响那么多家庭,甚至会影响到中国的未来, “我们必须要全力以赴,必须有种慈善之心。”这样的时刻也并不陌生:在每个创业者夜深人静无数次叩问自己的内心之时,陈向东常常思考另一个令人冒汗的问题:如何才能“配得上”?Larry喜欢在夜里写邮件,问自己和员工一连串“我们配吗?”——

我们配得上千载难逢的大运气吗?我们配得上时代吗?我们配得上生命的珍贵吗?我们配得上周围人的优秀吗?……

外界在探究陈向东以及跟谁学创造的诸多奇迹时,找到的答案是:长期价值主义、最小盈利单元、领导力、团队战斗力……然而,透过陈向东深夜的“扪心自问”,我们似乎能看到一切的原点所在。“教育的本质是爱,是温暖,是影响,是疼爱,是把你的生命给另外一个生命。”陈向东说。正是这份对教育的敬畏,让他从受益者转换为播种者,在跟谁学创立和发展的路上,一路穿越黑暗、纵情向前。土壤错了没关系,只要种子对了就会有收获一个大雪纷飞的凌晨,一位乡村教师一瘸一拐地跋涉在雪地里,他要赶到陈向东的家里。今天,他要带着这位出色的学生,参加县里的数学竞赛。但因为路滑摔了腿,老师接上陈向东赶往镇公交车站的时候,比预计晚了十来分钟,头班车已经开走了,他们不得不乘坐下一班汽车,赶到考场时,已经晚了半个小时。陈向东永远记得老师泪流满面地恳求监考老师让他进考场的画面;他永远记得,老师拉着自己跌跌撞撞翻山越岭赶路的场景;他永远记得因为迟到没有入选,老师跟自己道歉的场景。老师的那份执着、那份爱,令他至今难忘。17岁第一次参加工作那年,陈向东遇到了人生中的第二个贵人——他任教所在的中学校长。这位校长每次讲课都特别有激情,经常会讲到嗓音沙哑,偌大校园里都能听到他讲课的声音。他每次讲完课之后都疲惫不堪,但一跟人说话,又总能满血复活。这让陈向东感动又敬佩。年轻的陈向东于是经常站在他的教室门口听他讲课,观察他每个姿态、每个动作,学他说话做事的方式。在校长的影响下,陈向东也近乎痴迷般地投入到教学工作中,早起晚睡,一有时间就找学生聊天,发现他们的知识薄弱环节,给落后的学生补课。第一个月月考,陈向东带领的班级平均分比另外两班的平均分高了将近20分。这个巨大的正向反馈,让他愈加热爱教师这份职业。所遇之人身上那份善良、那份向上,早已在陈向东心里埋下了一颗小小的种子。这么多年来,它萌芽、破土、绽放枝叶。

后来,他常常对跟谁学的小伙伴们说:“土壤错了没关系,只要把种子弄对了,持续突破、创新、成长,就会有收获。”陈向东所在的地方是国家级贫困县,因为家里穷没能上高中,只能就读当时的一所中专学校——洛阳市第一师范学校。当时,一批中央讲师团来到洛阳支教,这些老师清一色都来自北京的大学。除了知识,他们还带来了关于远方的故事。这为陈向东此后的人生带来了无限的想象和可能,甚至为人生的走向起到了决定性作用。在县城工作的10年间,他一直没有忘记那个远方的北京,一定要到北京上大学。当年他不敢告诉别人他在考研究生,经常等到学生下课、睡觉后,才一个人开始偷偷学习高数、英语、经济学。屡次失败后,他终于考上了中国人民大学。作为一个中学老师,他以全国第一名的成绩,考上了全国排第一的中国人民大学经济专业,实属不易。陈向东后来在回忆起这段经历时,颇有感触:人生中很多失败,是当人们放弃的时候,并没有意识到自己离成功有多近。“我是一个从农村走出来的孩子,做教育32年,我一直在想我怎么会长成今天这样,我怎么那么有运气撞上了所有一切,我何德何能有今天?”其实,这就是教育的力量。陈向东内心燃起了一团火焰,他要让更多像他一样渴望改变命运的孩子,同样受到教育的恩泽,这是一种责任感,一种使命。穿越至暗时刻:刀在石上磨,人在事上练2014年,陈向东创立跟谁学,致力于通过科技让更多的人享受到更好的教育。很快,跟谁学就获得了由高榕资本领投的5000万美元A轮融资。未曾想,此后不久,跟谁学一度经历了一段长达两年的至暗时刻。2017年9月,跟谁学实现了盈利最小单元,失眠许久的陈向东终于睡了个好觉。迄今为止,跟谁学仍然是第一家实现盈利的在线教育公司。

在线直播大班课这样一个最不具创新的模式,为什么却被证实是目前最好的盈利模式,成为在线教育新风口?因为陈向东比别人更能够深切体会到一个好老师的重要性。他常常回想起自己刚开始教书时,好老师稀缺,每个班都塞满了学生。他的班上有73个孩子,教室后面的门都打不开。“如果一个优秀老师线下每个班只有20个学生,但通过技术加持,每个班能够教2000个孩子。某种意义上说,我们就把一个最优秀老师的产能放大了100倍。”跟谁学真正的价值,在于发现名师,让更多的人享受优质的教育资源,无关阶层、无关地域。名师出高徒,这也是“高途课程”(谐音)名字的由来。客观说,与一对一和小班制教学相比,在线大班课的规模化盈利能力的确较强。但最大的质疑点在于,如何保证教学效果?对此,陈向东指出:跟谁学在线直播大班课,它的表象是大班教学,但它的本质是大班教学、小班服务、个性体验。因为采用“名师授课+双师辅导”的模式,每个班级配备一名主讲教师和一定比例的辅导老师,这样既有名师系统讲解,又有辅导老师提供后续一对一、个性化的服务。数字化技术发展到今天,根据学生的学习数据,错误、难点、困惑点,完全可以做到个性化推送。这一切使得在线大班模式成为受欢迎的学习形式。有一些在线教育公司,把失败纯粹归因于流量。陈向东并不认可,他指出,教育质量永远是根本之根本。即使大家都在讨论营销、流量的时候,在跟谁学,讲的最多的仍然是老师、教学、品质、有效增长。疫情的冲击,也让在线教育开始加速引爆。今年2月,跟谁学微师用户量暴增;累计新注册用户达到了13000多家,4天的注册量,就相当于过去一年多的注册量。这让跟谁学微师团队异常兴奋,每个人都斗志昂扬,高喊着要打胜仗、要成就客户、要打粮食。但陈向东想的可不仅是打粮食。他紧急组织了6个团队,在最短时间内成立了微师小组,每天召开早会和晚会,早目标,晚检查,每天复盘讨论得失。在跟谁学,尤其强调盯细节、拼干劲、埋头苦干、极致地发挥人的主观能动性。他对全体员工说:这样一个伟大的在线教育爆发性的机会,来磨练我们的性情,磨练我们的魂灵,磨练我们的心性,磨练我们的斗志,磨练我们的利他之心,磨练我们的感恩之心,这是关键之关键。“刀在石上磨,人在事上练。”陈向东要利用这个关键时刻、关键事件、关键考验,历练出一批有担当的伙伴。关键时刻,也最能考验一个组织对于社会的责任感。在疫情期间,学生不能到校上课,家长也为此担忧。跟谁学决定向武汉地区的中小学生,捐赠2万份总价值2000万元的寒假正价直播课,为确保教学效果与服务质量,他们承诺授课内容、上课时长、授课老师与寒假正价班一致。同时,微师平台也免费帮助超过134,000家的培训机构和个体老师成功转为线上授课。有人捐钱,有人捐物资,陈向东却选择了捐课。在他看来,创业企业如果能够活下来,能够不断增加就业、创造税收,就是最大的社会责任。教育事业天然就带有社会属性,如果能把教育做好,就是在做慈善,就是在履行社会责任。而眼前承担社会责任最好的方式,就是做好本职工作,投入到为学生和家长的服务当中。一个好的CEO,首先是一个布道者有时候,培养团队和教书育人是一个道理。有一次,跟谁学一个刚工作不久的新员工,因为不知道自己擅长什么,在自己的岗位上干了一段时间后,想换个部门试试,结果他的主管态度很不友好,拒绝了这个年轻人的请求。陈向东得知之后,反思自己平常对主管的沟通和调研不够。“我们做教育是要育人的,不妨先从我们的伙伴育起。”从那以后,他开始做跟谁学职级体系的梳理,鼓励员工跨部门流动。一个好的CEO,是一个真正的领航者、启迪者,更是一个布道者,企业使命、愿景、价值观的捍卫者。翻看跟谁学的内部信,陈向东很少在全体会议上讲经营数据、财务指标、股票价格,他讲的更多的是尊重、进取、协作、人生的意义。他会归纳60条拼命工作的好处,也会讲120句箴言。他引用《钢铁是怎样炼成的》那段著名的话:

“人最宝贵的是生命,生命每个人只有一次。人的一生应当这样度过:回首往事,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为卑鄙庸俗而羞愧。临终之际,他能够说:‘我的整个生命和全部精力,都献给了世界上最壮丽的事业——为解放全人类而斗争’。”

他还把最后一句话改为跟谁学的使命:为科技让教育更美好而奋斗!30多年前,17岁的陈向东还不能真正弄懂什么是教育。但唯一能做的,就是在最美的年华里,享受阳光,肆意生长,向最优秀的人学习,并全力以赴做到最好。这段时光对他的影响延续至今。直到现在,陈向东在公司内部还会反复地告诉团队:我们应该找到对生活有热切向往的年轻人,并且使他们对远方产生向往。

《小王子》里说,如果你想造一艘船,先不要雇人收集木头,也不要给人分配任务,而是激发他们对海洋的渴望。很多时候,与其说陈向东是一个企业家,不如说他更像一个人生导师。他最喜欢给员工送的礼物是书。有一次,他甚至设计了一个礼物套餐:两本书(《如何学习》和《从优秀教师到卓越教师》)、三个本子、两件衣服、一个包。他希望这些年轻人能穿上衣服,背上包,拿着书,去远行。今年初,李文亮医生走的那天晚上,有好一阵子,陈向东一个人莫名其妙地紧张,不知所措,一瞬间竟然泪流满面。他安慰自己:唯有让自己更好,唯有成为像李文亮一样为他人而活的人,才能配得上美好的年华、珍贵的生命,配得上跟谁学伙伴们对于美好未来的向往。“我们现在有2万多名员工,我们号召大家说,我们做教育本身可能就是做最大的慈善。”他说,“我们希望社会提到跟谁学的时候会说,跟谁学是一家令人尊敬的机构,是一家有着强大社会责任心的机构,是一家有着强大社会引领(作用)的机构。我觉得我们的标签就是一家有爱的、奋斗的、有名师、懂教育的一批向往美好的人!”

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