在打磨一个产品的时候，企业常常会遭遇一个困境:平台到底要怎么样去靠近用户、了解用户?怎么样真正的了解的用户关心的、想要的?为了解决这么问题，运营人员推出了很多的对策，从最简单粗暴的打电话，加微信;到稍微巧妙的有奖问卷调查。结果就是付出了很多时间，获到了许多用户的
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从“吐个槽”到“兔小巢”，用户反馈社区这么做就对了！
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