11月3日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）昨日宣布，阿里官方服务直播“阿里商家零距离”栏目，将推出双11系列8场联播。
据了解，该直播是今年疫情之后阿里CCO为商家朋友们打造的创新服务之一。双11正式开启后，直播主题围绕发货、价格优惠设置，与商家经营节点同步展开，对价格设置等商家易“踩雷”的问题敲黑板，现场划重点帮商家“避坑”。
阿里CCO服务直播负责人顾剑锋指出，与大众熟悉的带货直播不用，阿里商家零距离直播，是阿里巴巴独特的一种主动、前置的商家服务形式，承载商家的信息中枢作用。
在直播中，每期主题的设置都会围绕CCO小二从商家诉求中提炼共性问题，并与阿里巴巴经济体业务、市场机制设计规则联动，以直播这种商家喜闻乐见的互动方式为商家解读。直播后商家反馈出的问题又被用于新的一轮业务改进提升。这种循环和共振，让阿里和商家走的更近。
《电商报》获悉，自疫情后开播，“阿里商家零距离”已播出66期，吸粉超过百万商家，平均每场直播观看时间超过1小时，已成为商家与平台沟通的第一阵地。
此次双11中，直播每天下午三点，在千牛公众号“阿里商家零距离”栏目准时开启。