作为客户服务的第一窗口,客服应答是否及时、解答是否专业、效率是否合理,都将直接影响客户满意度,在客户关系至上的环境下,完善客服管理工具提升企业服务质量才能留住客户,实现效益转化。但是如何才能让客户在第一时间找到客服?如何让企业的客服资源覆盖所有客户?如何提升客服与各
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