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场景消息营造高效闭环营销生态

2020-10-09 11:53用户投稿

如今电子产品已经深入社会生活各个角落,消息的传递也从当年的大喇叭,逐渐演变为多样的互联网传播。手机发明的初衷是打电话和发短信,但如今对于个人来说,随着即时通讯工具发展,SMS传送速度放缓,用处已不复当年。

由于安全性、直接性、低成本等原因,作为一种营销手段短信仍是短期内无法被替代的,不过这种通讯方式具有的缺点确实很大,篇幅受到限制、功能单一、内容呈现繁复等,因此容易被用户拦截忽略。

如果短信的界面能够美观、功能可以全面、号码值得信任,能够提升阅读率,无疑是一种强大的通讯工具,可以称之为“智能短信”。我们可以看到的是,泰迪熊移动已经推出了这种消息服务。

泰迪熊移动于 2018 年推出的场景消息智慧服务具有富媒体多元形态、精准营销消息推送、智能客服交互、多场景触发和公众号菜单等核心功能,丰富立体的阅读模式给短信接收者带来了更好的用户体验,为企业和商家提供了更加高效的推广传播方式。

在消息界面本地会解析来源,自动识别企业名称及logo,这很大程度提高打开率。消息内容的呈现也由大段文字改变为卡片,信息展示具有结构性,阅读成本大幅减少,让受众体验感有质的提高,场景消息将形式升级,包括图片、音频、视频甚至位置都能够清晰展示,多元化的效果呈现对阅读率提高有着极大的帮助。

不过最能体现场景消息特点的还在于交互性,每个人的问题都是不同的,针对用户所需可以设定使用情景,满足相应需求,场景短信的诞生,改善了传统营销短信“广播式”服务的缺陷,一键跳转服务,类似公众号又胜于公众号,只有收到用户需求,并做出相应反馈,才能有效实现业务转化。

精准定位目标客户是销售重要的技能,广撒网多捕鱼的方式不再适合当今社会,往往被用户所排斥,所有人都在猜测大众所需,场景消息则会依据场景特点,和不同的用户诉求标签提供精准内容推送,千人千面就体现在此。有所需求才会收到信息,产生的结果就是企业信任值提升、用户显著促活、资源利用率更高。

未来的场景消息将是信息传递的主流,而泰迪熊移动也将成为场景消息领域的先驱。

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