站长之家- 传媒 2020-09-29T16:30:57 +08:00

致消费者:从售后服务角度看,我乐家居全屋定制好不好?

全屋定制颜值高、风格多,既省心省力又能够凸显用户个性特点,已成为当下热门的家装选择。而我乐家居全屋定制更是凭借着潮流的审美、独特的设计、强大的功能,得到了当代年轻人的诸多称赞,成为了当下热门的全屋定制品牌之一。

不过,也有不少消费者对我乐全屋定制不了解,对我乐全屋定制售后服务存在疑惑。所以今天,我们就从售后角度看看我乐全屋定制怎么样,看看我乐全屋定制售后好不好。

图:我乐家居品牌形象代言人高圆圆

真正的好品牌,从来都不是只有好产品,更有好服务。我乐家居一直致力于为用户带来好产品,同时带来高端服务体验。因此,我乐按照当今现代企业先进的服务标准和服务流程,推出了特色的“星管家”服务体系。

我乐“星管家”服务体系将消费者选购、下单、安装、售后等全过程均纳入了服务之中。其中包括,可及时在线解答用户疑问的400售后服务热线;针对新用户的回访;针对老客户的免费检修保养活动;5年超长质保及承诺质保期内24小时报修,则市区内48小时上门,72小时上门等。

而面对与其他家居空间相比,油烟大、污渍多,难以清洁与打扫的厨房空间我乐也进行了充分的考量,制定了特色的七星级“乐管家服务”。

选择我乐全屋定制的用户,如果选择了我乐整体厨柜,就有机会享受到我乐七星级“乐管家服务”,其内容包括厨房卫生清洁、柜体检修、柜门调整、台面、五金功能、厨房下水检查、产品日常维护七大内容,极大地省去了厨房清洁的烦恼。那么,下面就来重点解析一下我乐七星级“乐管家服务”。

图:我乐家居乐管家七星级服务内容

1、柜体检修维护

柜体检修服务中,我乐会安排专业人员检查柜体板件连接强度,对于损耗较大、出现松动的零件会进行更换。同时,还会检查厨房水槽柜密封性,确保冰箱内胆级材质的ABS水槽柜底板给予消费者100%的呵护。

2、柜门调整维护及五金功能件检修维护

我乐在2011年就引进了三大欧洲优质五金——海蒂诗、百隆、 GRASS,在售后中我乐也会对所有柜体的五金功能件进行检修维护。同时,我乐全线产品都可替换上述三大品牌的进口铰链,在售后中更是增加了柜门调整维护,确保柜门之间的开合精度达到标准,方便用户使用。

图:我乐家居Blum百隆铰链

3、台面保养维护

我乐整体厨柜大多采用耐磨、耐腐蚀的石英石台面,使用寿命长,清洗起来较为方便。在售后检修过程中,我乐会着重检查台面平整度、台面与水槽连接处的密封性等问题项,确保台面无开裂、没有漏水现象,让用户厨房生活更便捷。

图:我乐家居石英石台面

4、厨房下水检查

在厨房下水检查时,会重点检查水槽水管是否漏水,以防影响用户使用。不过,我乐纳米抗菌水槽和白鸟水槽都采用的是185mmPP材质大口径下水桶,排水速度远超普通下水,使用体验更佳。

图:我乐家居韩国进口白鸟水槽

5、其他售后服务

除了针对产品的检修,“乐管家服务”中还包含了产品日常保养介绍,在服务过程中,我乐专业人员会为用户详细讲解厨柜门板、柜体、台面等的基础保养知识,提升用户售后体验的同时,也切实帮助用户更好地使用产品、养护产品,延长产品使用寿命。

以上就是我乐家居全屋定制售后服务内容,看来我乐全屋定制不仅拥有着强大的外观设计能力和功能设计能力,其在售后服务上的表现也值得夸赞。喜欢我乐全屋定制的朋友,现在不用再疑惑我乐全屋定制售后服务好不好了,可以放心大胆地选择我乐全屋定制。

推荐关键词

24小时热搜

查看更多内容

大家正在看

萌妹的痛包,快乐的容器