站长之家- 传媒 2020-09-24T15:38:39 +08:00

顺应市场变化前瞻布局,都市丽人改革加速

  借由疫情影响,国内内衣第一股——都市丽人趁着科技与消费方式变化的东风加快了转型节奏,在优化线下店面的同时加紧布局线上销售渠道,逆势发展。

  当然,线上渠道快速发展的背后,消费升级带来新消费场景的变化非常值得思考。对此,都市丽人目前正在打造九大生活场景,并根据客群类型、消费倾向等设置了五种类型的店铺,分别是综合型、青春型、时尚型、社区型、大众型,各店型的市场定位明确,不同店型对应不同的消费人群,不同的店型有不同的产品结构,都市丽人对各店型的标准和结构实施精细化规划。

  都市丽人财报称,未来代表集团形象的旗舰店将在总门店中占比小于1%,购物中心店占比5%至10%;公司亦将在全国城市的重点商圈开设直营店及购物中心店。萧家乐先生表示,“门店不仅仅追求数量,更重要是追求质量。”“今后,门店开在哪里、开多大、哪里的门店需要改造,都会通过更科学化的方式进行渠道拓展,空白的市场我们要去填充,门店过密的地方也会做一些调整,通过这些方式希望增加我们的市场份额。”

  数据显示,截至 2020 年 6 月底,都市丽人七代店开设及翻新约 100 家,七代店在今年上半年业绩表现优异;预计 2020 年下半年将开设或翻新约 420 家七代店;截至 2020 年 6 月底,已经开设 10 家(含 2 家翻新)以“家庭生活理念”为主题的购物中心店,其中翻新的购物中心销售增加约一倍。 2020 年 6 月开设东莞旗舰店,旗舰店模式将在其他城市逐步开展。萧家乐先生解释,“翻新确实是一个很大的投入,为什么我们还是愿意投入呢?我们是为了品牌长期的发展,让整体的门店形象和渠道未来有更好的发展,这是我们一早已经准备好的,也不会影响我们的现金流。”

  都市丽人线下门店

  与此同时,都市丽人还发力数字化升级。区别于其他企业,都市丽人引用“项目制”机制,实现“自上而下”、再由“由下往上”的数字化变革。另外,都市丽人已打造都市丽人数据中台、业务集成解决方案及人货场的数字化运营产品,并通过打通各个渠道和门店之间会员数据的信息孤岛,重构数字化会员体系,深度了解消费者的真实需求、购买动机、穿着场合、价值实现以及价格的匹配度。在此基础上,都市丽人加强了门店店面的智能化升级,提升消费者体验刺激消费需求,利用大数据分析和互联网社交手段,在客户购物全程中增加品牌和消费者的触点,发掘多场景推广和营销手段;同时灵活协同线上、线下,打造以消费者为中心的全渠道流量闭环,数据引导各渠道库存优化组合和调配。

  与之对应的是,都市丽人供应链的柔性升级。通过数字化分析消费者偏好、热门品类等属性,都市丽人可按照市场和客户对产品的需求,以销定产,结合自身产能、原材料等情况制定生产计划进行。同时,通过产品研发与供应链协同,都市丽人又可根据消费者需求、当季时尚趋势预测等进行反向定制,缩短新品类生产周期,提升效率,降低库存风险。五六月份数据显示,都市丽人供应链协同出新品的响应速度提升至 30 天,同时,售罄率提升60%。

  此外,都市丽人顺应市场变化前瞻布局,智慧零售架构成效已显。数据显示,都市丽人一些主要电商平台在 2020 年 5 月和 6 月销售同比增长约34.7%; 618 活动多平台亦取得双位数增长,其中丽人京东全品类销量同比增长150%;丽人天猫全品类销量同比增长81.16%。除此之外,都市丽人也在加快推动在线新零售的发展,包括会员系统、小程序、直播、私域等板块, 6 月份以来,都市丽人 3 场品牌直播销售额呈现逐级翻倍的态势,消费单价也逐步提升。

  萧家乐先生谈到,“我们的改革里面有很多部分,数字化营销、供应链、产品改革,里面所有的细节都是需要一起来打通的,把整个商业模式改变才可以前进的。当然,我们每一个改革都需要时间,包括产品线的调整,数字化营销的改革,还有供应链,我们统一时间把几个重点一起拉通,但需要时间,我们计划今年是改革的一年,疫情反过来推动我们需要更快做好这些改革工作。当然,当中可能也因为疫情的缘故,令我们有更多的阵痛,我们相信所有的成功都需要通过不断的锻炼,不断的改线才能取得最后的成功。”

  都市丽人将继续多方位布局,打通所有细节,彻底转变商业模式以更快速度转型成功。

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