据国内媒体报道，2020年6月24日，快手员工朱蓝天在快手内网发布名为《谈谈我司的病》的文章，直指快手战略不透明、派系林立。
数天后，快手CEO宿华、CPO程一笑、CTO陈定佳三人亲自下场回复朱蓝天的文章。
宿华在回复中提到，看到该帖后先默默点了个赞。
“首先我觉得坦诚沟通特别重要，这一点蓝天做的很好。同时我也希望这样的讨论能够发酵发酵，可以多听听大家真实的声音。我担心我回应的过早会削弱讨论。”
宿华表示，讨论中提到了各类问题，包括消失的老板、信息通畅问题、组织分工协同、伪数据驱动，文化稀释等都是已知的问题，且都在处理中。
宿华在回复中表示，自己会立即推进的几个改变：更坦诚的跟同学们讲自己的看法，无论人多还是人少；不再等战略讨论更充分才开早茶会，时间安排得过来就开。但是不保证每个月都开；正式启动文化价值观的讨论，给出明确的价值观定义和落地方案，比如说清楚啥叫坦诚直接。三个月内交卷。
程一笑随后也在回复中表示，不觉得宿华和自己的价值观，以及对用户和公司的热爱，在这几年有一点点的变质。问题的本质是增长掩盖了问题。
“之前我也觉得增长是可以解决一切问题的，但我现在清楚的认识，增长是不能解决了问题的，而是掩盖了问题，高速增长中，一切问题都不会被大家当成问题而已。”
程一笑同时提到，快手现阶段遇到了非常强大的竞争对手，正是个解决自身问题，立足于长远的好时机。
但他也指出，非常感激发帖人，说问题就有解决问题的机会和可能，老板也是需要成长的，也会犯错误的。
快手成立至今已9年，根据快手发布的《2020快手内容生态半年报》，快手直播日活超1.7亿。快手游戏短视频日活9000万+，快手二次元日活5000万+ 。
快手电商最新日活用户数据已经突破1亿，2020年8月快手电商订单量超5亿单。过去12个月，快手电商累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东、拼多多。