如何定义一款成功的软件？用户量大？覆盖区域广？利润高？以上都是。那如何判断一款软件到底好不好？迭代快？功能多？口碑好？对于客户来说更关心的是"出现问题怎么解决"。相对于硬件，软件的售后更加难处理。硬件坏了，可以从声音或观察看是哪里出了问题，甚至敲两下就好了。软件
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自主软件开发商借助向日葵坐席实现高质量远程售后服务
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