近日，有媒体报道称微软更新了微软服务协议。根据协议，如果美国政府发布对微软的禁令，微软可能无法继续支持Windows服务，并且不承担因此引发的任何后果，只会尽最大努力避免影响。更新协议于 2020 年 8 月 1 日发布，并于 2020 年 10 月 1 日生效。一些媒体引用标题为“微软的新声明：如果中国的视窗系统供应被切断，微软将不负任何责任。”
对此，微软中国表示：近日某些个别社交媒体对微软服务条款全球性更新的谣言，不符合事实。我们为中国用户提供服务的承诺坚定不移。
调查显示，该服务协议至少 2019 年 7 月 1 日即已发布，并不是因为近期特朗普政府打压 Tiktok 和微信，微软为防波及自身所采取的应急措施。而且这个协议不止针对中国大陆，比如在英国版的协议中同样包含了“法律和政府命令”这样的内容。
这也是跨国公司在实际业务操作中规避风险的一种常规做法。其他软件服务也有类似的内容，比如我们熟悉的微信支付，其服务协议第 11 条“免责条款”也有类似的规定。
此外，此次微软更新的服务协议中有 14 个新内容，但大部分都是相关业务条线内容规定的变化，没有发现类似“不支持Windows服务”的表述。