【微软回应断供谣言】据媒体报道， 8 月 9 日，有中文社交媒体上有传言称，微软公司在其官网更新了服务协议，声明如因不可抗力导致微软无法履行或延迟履行其义务，微软对此不承担任何责任或义务。甚至有解读称，微软最近紧急修改了协议，暗示如果美国政府对微软下达禁令，微软可能断供中国，且不提供任何补偿。
对此，微软公司 10 日在给媒体发来的声明中表示，「近日某些个别社交媒体对微软服务条款全球性更新的谣言，不符合事实。我们为中国用户提供服务的承诺坚定不移」。
之前有媒体报道称，微软更新了Microsoft服务协议。根据该协议，如果美国政府对微软下达禁令，微软可能无法继续支持Windows服务，并且不承担因此引发的任何后果，只会尽最大努力避免影响。
微软表示，在微软服务协议中的责任限制选项中，的确有「对于因超出微软合理控制范围的情况（例如，劳资纠纷、不可抗力、战争或恐怖主义行为、恶意破坏、意外事故或遵守任何适用法律或政府命令）而导致微软无法履行或延迟履行其义务，微软对此不承担任何责任或义务。微软将尽最大努力降低这些事件的影响，并履行未受影响的义务」的文字表述。
但实际上，这并非微软的最新协议内容。该文字表述，与微软 2019 年 7 月 1 日发布的内容完全一致。另据了解，微软至少在 2016 年，就引用过相关表述。