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300%以上的用户增长,让我们获得了近千万美元融资!

2020-08-05 15:57见实公众号

声明:本文来自于微信公众号 见实(ID:jianshishijie),作者:陈姗,授权站长之家转载发布。

上个月,在线设计平台创客贴完成了近千万美元的A+轮融资,平台累计用户 3000 万。相比去年,今年上半年用户增长做到了300%。

这让见实很好奇,于是找到了创客贴创始人宝臣聊了聊在线创意设计这个赛道,以及创客贴对行业的思考。

宝臣告诉见实,他们在 2016 年时,就看到了创意设计的平民化趋势,认为整个创意最终的走向不是专精化,而是平民化。

随着企业营销触点的增多,以及营销内容的需求增多,单纯依靠设计师,已经很难满足大规模的内容需求了,设计资源非常匮乏。团队一开始选择极简化的产品定位,在今天看来也非常正确,符合很多企业人员的需求。

因此,创客贴在用户的口碑传播中获得快速增长,而团队自身在营销方面的投入基本很少。今年上半年受疫情影响,企业在线营销需求增多,创客贴用户也得到了很大增长,尤其在 2 到 4 月。

而创客贴在商业模式的探索上,除了订阅会员这个主要模式外,还有面向B端的企业会员,如把设计能力通过类似接口的方式开放给企业。

也因此,创客贴不断从一个设计的生产力工具,变成一个具有协作属性和中心化管理属性的数字资产管理SaaS工具接下来,就让我们走入和宝臣的对话中,看看他对行业还有哪些思考吧。

如下,Enjoy:

见实:最近刚获得了近千万美元融资,前后一共谈了多长时间?

宝臣:进展很顺利,大概用了一个月。我们之前和金山办公在产品业务上就有战略合作,所以他们很快就投资入股了,而且双方也都有这个意愿。戈壁创投是我们的老股东,这一轮他们也继续跟投。

见实:资本方比较看好你们哪一点?

宝臣:一方面看重整个赛道,在创意设计平民化的趋势下,企业营销触点变多,营销内容碎片化的需求也很多,如会通过线上的短视频、直播等营销。另外,我们在拓展企业服务这一端的市场空间也比较大。

见实:创意设计的平民化,怎么理解?

宝臣:今天企业或个人日常的营销、宣传、产品展示经常会用到海报、营销图片,如在社交媒体场景下,会用到朋友圈、公众号文章配图等。在营销内容需求变多的情况下,单纯依靠设计师,已经很难满足今天这种大规模的内容设计需求了。

而进行创意设计时,像Photoshop这种专业软件的学习成本和使用成本都相对比较高,我们认为整个创意设计会走向平民化趋势,设计的本质就是更友好地展示信息。

见实:“设计的平民化”这个趋势是从什么时候开始观察到的?

宝臣:从创客贴在 2016 年一开始去做这件事时,我们就深刻地坚信这一点,当时是网站后来扩展到移动端。

我们认为整个创意最终的走向不是专精化,而是平民化。很多历史上的例子也证明了这一点,比如像电脑这种专业的计算机设备,今天也走入了每个人身边,包括之前的搜索、电商领域最早也都是很专业的领域。

设计这个专业领域也一样,设计的底层是每个人都有表达和展示的诉求,随着技术的演进,设计一定会往更加平民化的方向过渡。

见实:整个行业目前是什么状况?专业设计师的人才缺口很大?

宝臣:国内相关的设计师大概是四、五百万人。很多时候,有 10 个甚至 20 个公司,去抢一个设计师,可见设计资源其实很匮乏。

企业做营销时,要在线上社交媒体做宣传,线上社群做分发,朋友圈做社交传播,还要做短视频,做线下宣发,有非常多的触点需要营销内容。如果单纯依靠设计师去支持,会面临资源匮乏问题,对企业而言,设计师的空缺还是非常大的。

见实:行业目前处于哪个发展阶段了?

宝臣:今天的用户在设计这一块的需求也越发明确了,所以目前进入了一个相对快速发展的阶段。整个市场的热度以及大家的需求都是向好的,对我们而言也是一个很好的机会。

行业在较长时间内还是存在红利的,包括短视频、直播等各种类型的线上营销会越来越好,近 3 年肯定处在快速发展的过程。

外部环境促使整个创意的市场空间变大,而且国内对版权、内容规范化、合规化、正版化的要求也越来越高,对知识产权越来越注重。企业也会更加在意整个协作效率、成本的管控等,也给了我们很多机会帮助企业降本增效,整体在朝好的方向发展。

见实:背后驱动企业发展的因素发生了什么变化?

宝臣:品牌和设计成为企业发展的新驱动力,这个驱动力从原来的技术驱动、渠道驱动,转向了品牌驱动、设计驱动、用户体验驱动。

今天企业在技术上的成本在大幅降低,有很多技术解决方案,可以帮企业快速做出产品。今天的销售渠道也非常丰富,比如线上电商、直播带货等。即使在3、 4 线城市的企业,也可以把自己的产品热销全国,把服务覆盖到很广的用户群体中去。

整个创意行业其实在快速变热,有更多企业很在意品牌包装和追求用户体验。接下来像品牌驱动、客户体验驱动这些事情,也会是一个长期向上发展的过程。

见实:创客贴发展过程中,经历了几个比较大的发展阶段和节点?

宝臣:我觉得做对了几件事。第一,刚开始就认为:非设计人员确实有宣传营销需求、内容设计需求。所以整个产品是非常极简化的,事实证明,一开始的产品定位非常正确。

第二,我们发现社交媒体、新媒体宣传的应用场景非常广泛,比如像配图、banner图等使用非常多。我们就制作了很多精致的模板,得到了很多做运营用户的认可,他们的口碑传播也帮助了我们快速起量。

第三,创客贴后来几乎覆盖到了所有平面视觉类的场景,包括社交媒体、营销、PPT、简历、电商等。我们非常注重模板内容的提供以及版权的原创属性,这在场景拓展和用户增长上带来了很大帮助。

第四, 2019 年开放了相关能力,将设计能力通过类似接口的方式输出给企业,帮创客贴更广泛地拓展了相应的场景和用户。比如我们和有赞、wps等各行业的头部平台都会有合作,可以赋予他们的用户在线制作能力。

创客贴不断从一个设计的生产力工具,变成了一个具有协作属性和中心化管理属性的数字资产管理saas工具。可以帮企业完成各部门之间的协作,管控品牌对外输出的统一性,大幅降低运营成本,并解决设计资源匮乏、以及设计版权问题。

目前创客贴也有在拓展很多品类,比如可以制作视频等多格式的场景,满足用户在不同内容场景下的需求。

见实:创客贴其实可以替代很多设计师的工作?

宝臣:不是替代,更多的是赋能关系。企业虽然有设计师,但是设计资源远远不够。我们可以赋能相应的业务人员,让他们非常容易去完成营销内容的产出,赋能给设计师,让他们和其他业务同事高效协作,赋能给企业的管理人员,让他们能更好地管控自己的品牌。

目前创客贴总的签约设计师有几千名。创客贴上的设计模版,除了我们自己的设计师提供,也有对外签约的设计师提供,他们可以将自己的创意发挥更大价值,同时获得相应收益。我们几乎每天都会更新模板和素材,可以满足各个行业不同时间节点、不同用途下的场景需求。

见实:网页、小程序、App端目前的总用户多少?移动端和PC端产品的不同定位是?

宝臣:总平台的用户数累计接近 3000 万,还有很大的增长空间。小程序作为一个快速、轻量的场景,在微信里能快速满足用户的制作需求。然后App会完善更多使用场景,网页端是复杂内容的编辑,以及更多协作场景。

我们的用户,更多还是企业中的泛设计人群,比如社交媒体运营、品牌宣传、市场部门、行政人力部门的人员。当然设计师也会占有一定的比例。因为很多素材和模版都是专业设计师提供的,他们也可以用创客贴快速完成高质量设计,比原来用专业软件方便了很多。

见实:从疫情开始到现在,用户增长有无发生大的变化?

宝臣:疫情对我们影响不大,甚至还有反向的推动作用,因为大家的远程协作场景,以及线上营销需求增多了。

相比去年,今年上半年各项数据大概都有300%以上的增长。疫情期间,整个用户的使用频率都有了很大提升。尤其是今年 2 月到 4 月,整个用户增长比较快,相比去年,有300%以上的增长。

创客贴之前在营销端的投入很少,用户增长更多来源于用户自身的口碑传播。另外有一些合作伙伴帮我们做了品牌露出,比如像WPS,对整个创客贴获取用户起到了很好的帮助作用。我们接下来也会加强在营销端的投放,用户增长的空间还很大,潜在用户的规模还很大。

见实:你觉得用户增长空间还有多大?

宝臣:设计这一块,像Photoshop在国内的装机量可能就会有四、五千万,国内设计师制作内容必须要下载这样的专业工具,这些用户都是我们的潜在用户。另外,我们还有一些用户群体,像使用PPT这样场景的用户群体,也是我们的潜在用户。

见实:用户留存率或使用频次怎么样?

宝臣:整体的留存还行,不同用户也会有不同使用频率,和工作属性有关。比如做运营的用户使用频次非常高,每周使用好几次,而一些做行政人力的用户虽然有时候也用,但频率就比较低了,可能一个月会用1- 2 次。

见实:目前探索出了哪些商业模式?

宝臣:之前很多模板素材类的平台,都是以单独零售的方式来做的。创客贴开创了以会员订阅的方式,用户对这种商业模式的接纳度比较高,目前这部分收入在我们所有收入中占比90%。

另外,去年推出了创客贴的企业版。很多教育、房产类客户内部的几十人、几百人都可以协同使用,创客贴潜在的企业用户还是非常大的。目前用户中,除了最常见的科技互联网公司外,还有教育、金融、保险、房产、餐饮等企业也非常多。

创客贴也一直在扩展整个服务,比如用户不但可以快速完成设计名片、单页,还可以一键完成整个印刷制作,我们会把整个制作完成后给到用户。创客贴也推出了定制设计服务,企业有定制需求也可以在创客贴完成。我们目前就是在围绕整个工具、内容、服务去做。

见实:前边说到了在视频这方面也有布局?对你们是一个大的挑战吗?

宝臣:今年上半年上线了视频模板,目前在创客贴网站和App里已经可以编辑了。用户对视频编辑的需求确实很强,所以增长还是比较快的。但目前我们还没有把这个入口大量呈现,还想再把体验调的更好一些。

对我们来说,没有特别大的挑战,只是完善了更多用户使用场景。在短视频编辑领域,我们会阶段性投入资源,给用户提供一个综合的、高效率的创意工具。

见实:接下来这笔资金主要会用于哪?

宝臣:主要会在市场推广、产品研发、版权内容上做更多投入。

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