7 月 28 日，美团悄悄下线支付宝引起了舆论轩然大波，随后美团以“饿了么不支持微信”作为回应，美团CEO王兴也“亲自下场”，称淘宝也不支持微信支付，微信手续更低，此举直接激怒了用户及网友。
据悉，最新的App下载排名中，美团下载量下跌，饿了么已经反超成为了App Store美食类应用第一。
在新浪财经发起的“如果美团不支持支付宝，你还会继续使用吗”的投票中，截至目前已经有超过 13 万网友参与，有近80%用户表示会卸载美团或减少使用。
目前美团已经悄悄恢复了支付宝支付通道，但仍需要用户主动联系客服，前台页面依然没有自主显示。有用户尝试到在美团的App在线客服中，输入支付宝，随后支付列表中就出现了支付宝的选项。