购买价格 3699 元的「南航快乐飞」旅游套票的旅客可在有效期内使用南航APP不限次数兑换南航国内航班（港澳台除外）经济舱机票。兑换日期： 2020 年 8 月 12 日至 2021 年 1 月 1 日。航班日期： 2020 年 8 月 26 日至 2021 年 1 月 6 日购买条件：每名旅客仅限购买一份，购买后限本人使用。适用座位：每天共提供不少于 2 万个座位供旅客兑换。以下是南航快乐飞官方答疑解惑。
1、购买后可以马上兑换机票吗？2020 年 8 月 12 日起可通过南航APP兑换机票，兑换机票的航班适用日期为 2020 年 8 月 26 至 2021 年 1 月 6 日；
2、产品主要包括哪些内容？购买“南航快乐飞”旅游套票的旅客可在有效期内不限次数兑换南航国内航班（港澳台除外）经济舱机票。兑换的机票不限航班、不限工作日或周末，同一始发机场至同一到达机场最多可兑换 2 次；
3、“同一始发机场至同一到达机场最多可兑换 2 次”如何理解？例如，一名旅客可兑换 2 次广州至上海虹桥的航班，还可兑换 2 次上海虹桥至广州的航班；
4、儿童可以购买吗？可以，儿童购买前需注册南航小明珠会员，且儿童账户关联的监护人必须先购买产品，儿童出行需与成人一同兑换；
5、可以在自己的账号上帮家人朋友购买产品吗？每个会员账户仅限购买一份，购买前需注册成为南航明珠会员。购买后仅限本人乘机使用，暂不支持更改使用人；
6、兑换机票后如果无法按计划搭乘航班，可以改签或退票吗？机票一旦兑换，不得变更，不得签转。旅客退票需提前 4 天（含）申请，若发生 3 次订票后实际未乘坐且未在规定时间前办理退票（航班发生变动除外），所购产品将失效作废；
7、兑换机票后如果航班取消了怎么办？如发生航班变动，可联系南航客服 95539 免费变更到原航班前后一天内（共 3 天）的航班或免费退票。如选择免费退票，将不计入“订票后实际未乘坐”次数；
8、如果我没有兑换过机票，产品可以退吗？可以，但是旅客需在购买之日起 90 天内申请退款，一旦使用或超过时限将不予退款。