7 月 15 日，中国北京–品牌评级权威机构 Chnbrand 发布 2020 年（第六届）中国顾客满意度指数 SM （C-CSI）品牌排名和分析报告。C-CSI 的计算是基于消费者对要素满意度（产品、服务及品牌形象）、总体满意度和忠诚度三者评分，而这三者分别指向具体产品服务评价、综合感受以及再购
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