站长之家用户 - 传媒 2020-06-23 09:55

相见恨晚!向日葵控制端新增的“技术支持坐席”拯救了我

作为一家软件公司的技术型售后客服,我有一个听起来似乎挺高大上的岗位名称:技术支持。但实际上,这份工作并不好做,每天要面对客户提出的各种大大小小的问题,耐心地一一解答并解决。虽然“远程协助”已经是我们的主要工作形式,但每次只能一对一远程控制,效率也难以提升。比如

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