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美云智数:“乘风破浪”的美的电商 如何实现八连冠?

2020-06-22 11:36用户投稿

  疫情下的 618 大促,美的硕果累累:

  京东、天猫、苏宁易购三大平台

  连续 8 年蝉联家电行业第一

   618 当天销售额突破 35 亿

  美的会员总人数突破 4453 万

  全网直播累计总销量超6. 5 亿

  截至 6 月 16 日美的商城整体销售 6066 万,已超去年全月

美云智数 美的电商

  年中盛事,美的成绩再“执牛耳”,百亿级销售额、千万会员美粉……在这无硝烟的战场上,服务器承受着巨大压力、当天上线活动极多、活动上线后不可预知的bug……种种挑战接踵而来,界面改动、代码删除和修改……都需要争分夺秒地解决,数字营销系统的技术团队就是一群幕后的“守护神”,为美的大促保驾护航:

  乘风篇

  美的电商乘着新零售中台这股强风而上:容量规划、系统核心链路优化、流控降级、业界独创的订单同步智能引擎,为美的 618 大促提供“超级稳”的技术保障。

  电商业务标准化

  搭建基础共享服务中心能力,包括交易中心、库存中心、发票中心、商品中心等数 10 个中心。统一接入,统一管理淘系、京东、苏宁、美的商城、唯品会等电商业务,以标准化的服务理念支持业务无限扩展。

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  订单全链路监控

  订单全链路监控提供订单生命周期上各关键节点处理效率的量化指标监控:订单付款—订单同步—订单转单—订单审核—仓库作业—订单发货—快递配送—消费者收货确认。全链路效率指标,可视化设计,一秒定位低效环节。

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  成熟的全链路压测,稳定的“大心脏”

  被互联网公司程序员称为“核武器”的全链路压测到底是什么?通俗讲就是基于实际生产业务场景、系统环境,模拟海量的用户请求和数据,对系统进行真实的大促演练,获取系统在大压力时的表现情况,进而准确评估线上整个系统集群的性能和容量水平,并进行调优的过程。

  美的复杂电商业务链路是压测秘密配方,多年的大促历练构造了一套具有美的特色的压测方案,整合了多个行业的业务,形成通用性的新零售压测方案。

  破浪篇

   2020 年年初,疫情来势汹汹,工厂零开工、线下零成交让家电企业压力倍增,线上渠道成为了救命稻草,直接承接了部分原本属于传统行业的市场份额。然而,危中蕴藏生机,疫情加速了行业格局的深刻变革。

  比如:用户购物由线下转移至线上,刺激快递行业进一步繁荣,拥有较强供应能力以及稳定价格保障的自营电商平台将提前显露优势,同时社区电商加速增长......时势造英雄,趋势之下,只有及时、准确把握时代脉搏的商家,才有更多机会抢占流量窗口。

  据百度发布的《百度 618 电商搜索大数据报告》显示,今年“618”的搜索热度出现逆势上涨、创五年新高,整体搜索热度较去年双十一增幅高达95%。

  逆势中,美的集团寻找新的增长模式,在预判线上消费是今年推动生产活动回归正规的关键力量基础上,着力纵深精耕 618 大促,提前布局新零售业务,以承担疫情后撬动消费增长的重任。

  终不负所托——全网总销售额突破 125 亿!战报背后蕴含的底层逻辑是:疫情催化并引导用户线上购物,美的借助新零售市场占道,“线上+线下”渠道融合铸就破局之剑。

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