站长之家(ChinaZ.com) 6月10日 消息:据梨视频消息，近日，河北石家庄的梁先生在天猫上发现一款比亚迪汽车标价 1 万元，这款车型原价 12 万多，而最近恰好是 618 活动期间，梁先生以为是促销活动于是以 1000 元定金拍下，随后也收到了天猫发来的订购成功的短信。
然而，当梁先生要提车时，4S店称其购买的是试驾套餐。梁先生表示不认可，称从未见过什么试驾套餐需要 1 万的，并指出天猫旗舰店上有承诺，如果门店违约，定金退一赔一。对此，相关工作人员表示是员工把价格标错了，希望梁先生申请退款。由于价格差距太大，4S店无法发货。
随后梁先生联系了天猫客服，天猫客服表示无法强制商家发货，但可以记录情况反馈给商家监管部门，他们会考核处理的。而商家承诺的退一赔一，如果后续没有兑现的话，会联系商家处理。