日前，因为丰巢快递柜收费一事，引发了社会上的一阵热议。「五一」小长假后，丰巢快递柜正式启动超时收费制，但网上反对声浪日渐高涨，如今几乎演变成消费者与丰巢快递柜的「对峙」。
5 月 10 日，上海中环花苑业主委员会发布致丰巢公司的公开信，「硬核」指出丰巢快递柜收费的不合理之处。其中包括「已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多」，同时提出「免费时长延长到 24 小时」等诉求。一石激起千层浪，为原本引发热议的丰巢快递柜收费事件又添了一把火。
丰巢因5毛惹众怒
4 月 30 日，丰巢宣布推出新政策，称普通用户可以免费保管用户包裹 12 小时，超时后，每 12 小时0. 5 元， 3 元封顶，节假日期间不计费，并享两次免费超时取件体验。同时，丰巢还推出会员服务，月卡 5 元/月，季卡 12 元/季，有效期内不限保管次数， 7 天长时存放。虽然只是超过 12 小时收费 5 角钱，丰巢科技突然宣布的收费规则还是触动了不少消费者的神经，同时将快递业长期存在的末端配送矛盾毫无保留地暴露出来。
丰巢智能柜公开信原文
至少97个小区抵制丰巢收费
因超时保管收费的问题，丰巢快递柜已被至少97个小区抵制。丰巢CMO李文青表示，与小区一直在沟通中，会看小区不同的诉研究解决方案。目前公众对快递末端的服务确实有些不满。